Béatrice Fauroux
Rédactrice en chef

I. HYDROALSACE, L’EXPERIENCE EN PLUS

L’un des précurseurs du marché du panneau photovoltaïque poursuit son développement en proposant l’installation de panneaux à propriétaires de toits ou à des investisseurs. Explications.

Hydroalsace a installé sa propre centrale de production d’électricité à partir de panneaux photovoltaïques sur les 13 toits d’une ancienne usine. Cette centrale de 82 kW a été mise en service début 2007 à Hégenheim. “Nous voulions monter une vitrine de notre métier, puisque nous installons des panneaux chez des professionnels”, indique le gérant et fondateur d’Hydroalsace en 2002, qui propose des panneaux photovoltaïques depuis 2005. Depuis, une seconde centrale solaire a vu le jour à Geispitzen sur le toit d’un hangar agricole.

Le panneau photovoltaïque : pas forcément sur son propre toit

Aujourd’hui Hydroalsace installe ses panneaux pour un quart sur des locaux industriels, un quart sur des bâtiments agricoles, un quart sur les toits de maisons de particuliers et le quart restant est vendu à des investisseurs.

En plus la société propose un service original : la location de toits pour des investisseurs : “Pour des personnes ou des sociétés recherchant un placement, nous trouvons un toit pour y installer une centrale”. En clair, un investisseur peut louer un toit pour y installer des panneaux, en créant une société qui bénéficiera de 20 ans de revenus de la vente d’électricité à EDF, avec un amortissement en 6 ou 7 ans.

Hydroalsace assure la recherche du toit, la mise en relation des personnes, l’installation et la maintenance du dispositif. Ainsi l’entreprise a porté plusieurs projets en Alsace et dans le sud-est de la France pour le compte d’investisseurs alsaciens, l’idée étant de profiter du meilleur ensoleillement possible.

Matériel de Chine et de France

Hydroalsace pour la recherche de ses fournisseurs a cherché à d’optimiser le rapport qualité/prix. D’où le choix d’onduleurs de la marque allemande SMA et un modèle de panneaux provenant de Chine et l’autre de France. “Nous proposons deux niveaux de gamme pour que le client ait le choix, avec un bon rapport qualité prix dans les deux cas”, indique Stéphane Klein.

Optimiste pour l’avenir, Stéphane Klein ? “Un particulier ou un professionnel qui investit dans une installation peut compter sur un rendement d’au moins 12% environ de son placement, ce qui est important, même si les tarifs d’achats par EDF sont appelés à diminuer à terme”, indique Stéphane Klein qui indique qu’à 7 ou 8% le rendement restera intéressant par rapport aux placements financiers courants, à condition bien sûr que les panneaux soient de bonne qualité et régulièrement entretenus.

Hydroalsace,
38 rue de Thann,
Lutterbach
Société certifiée QualiPV, modules Bâtiment et Electricité
Tél. 09 81 64 53 99
Site : www.hydroalsace.com

II. NEOCONFORT, PREMIERE INSTALLATION MISE EN SERVICE EN JUIN

Le spécialiste de l’économie d’énergie dans la maison propose l’installation de panneaux photovoltaïques depuis fin 2009 et son premier client dans ce domaine produit de l’électricité depuis le 10 juin. Explications sur une diversification d’entreprise.

Benoît Penning-Reef, responsable qualité chez Néoconfort, indique qu’on a d’abord bien réfléchi au sein de l’entreprise avant de proposer le photovoltaïque à la clientèle, composée uniquement de particuliers. “Notre cœur de métier est de proposer des solutions pour économiser l’énergie dans l’habitat. D’une certaine manière, nous sortons de ce cadre précis en proposant l’installation de panneaux photovoltaïques, qui relève davantage du placement financier. Mais c’est un secteur connexe au nôtre, et qui reste centré sur les énergies renouvelables”.

D’où cette déclinaison de l’activité initiale. La pose de panneaux photovoltaïque concourt indirectement à améliorer la performance énergétique globale d’un habitat. Le « bonus » lié à l’installation d’une centrale peut faire passer une maison de 160 à 80 kWh/m2/an, ce qui est intéressant pour la valorisation du bien lors d’une transaction. Par ailleurs, il s’est avéré que certains clients équipés en systèmes de chauffage ou isolation par Néoconfort en avaient exprimé la demande, par sensibilité écologique ou pour réaliser un « éco-placement ».

Fournisseur : Saint-Gobain Solar

L’entreprise a donc décidé d’intégrer cette nouvelle proposition dans son offre qu’elle a restructurée avec ses commerciaux. Il a aussi fallu trouver un fournisseur et former les techniciens maison aux techniques de pose. “Notre souci premier était de conserver le même niveau de qualité de produit et de service que celui que nous offrons habituellement dans nos autres prestations. C’est pourquoi nous avons choisi Saint-Gobain Solar pour nous accompagner dans ce développement, car en plus de proposer des produits français et fiables, cette société peut assurer un service de qualité”, indique Benoît Penning-Reef.

Après avoir dispensé la formation de départ aux électriciens et intervenants sur la toiture, Saint-Gobain les a accompagnés sur les premiers chantiers. Le fabricant effectue aussi les études techniques de toute nouvelle installation au sein de son bureau d’études. La gamme de produits proposés pour une centrale de particulier va de 16.000 à 27.000 euros ttc, hors avantages fiscaux. Une centaine d’installations sont d’ores et déjà programmées par Néoconfort en Alsace, en Lorraine et dans les Vosges.

Néoconfort,
Eric Gelebart, Benoît Penning-Reef
40 rue Victor Schoelcher,
Parc des Collines, Mulhouse
Tél. 09 61 61 10 52
Site : www.neoconfort.net

III. PHOTOCOM ENERGIES, NOUVEL ACTEUR SUR LE MARCHE

L’entreprise créée en 2009 accompagne l’installation de centrales chez les particuliers comme chez les professionnels, en partenariat avec un bureau d’études et des installateurs connus sur la place.

Arnaud Christnacher est l’un des deux associés-créateurs de Photocom Energies, la cellule commerciale qui développe l’activité photovoltaïque en partenariat avec Phototech, un bureau d’étude qui a 8 ans d’existence. “Photocom a de l’expérience dans les études techniques, cette entité coordonne les travaux, et gère les installateurs. La cellule commerciale est séparée par choix des associés des deux structures”, explique Arnaud Christnacher. Photocom et Phototech travaillent en pool avec les intervenants extérieurs, en l’occurrence des étancheurs et des électriciens pour la partie installation des panneaux, comme Soprema, Clemessy, SMAC…

Panneaux en provenance de Taïwan

“Taïwan est le plus gros producteur de cellules et la traçabilité des produits est meilleure qu’en Chine”, affirme Arnaud Christnacher. Le choix du fournisseur s’explique aussi par la possibilité pour Phototech de travailler en direct avec l’usine. L’ingénieur du bureau d’études s’est rendu sur place pour sélectionner les produits, qui par ailleurs sont distribués en Allemagne, où ils ont obtenu le label TÜV. “Ceci nous assure d’une part un niveau élevé de qualité, et d’autre part de quelques points inférieurs à ceux de la concurrence, du fait de se fournir en direct d’usine, au lieu de passer par un importateur. Sur des installations professionnelles de plusieurs centaines de milliers d’euros, ça compte”, explique Arnaud Christnacher qui a actuellement un gros projet sur… le Parc des Collines. L’entreprise s’est aussi dotée d’une assurance complémentaire proposée aux clients, qui permet le remplacement des panneaux en cas de casse, y compris la dépose, le transport, la pose des nouveaux panneaux, etc.

Une concurrence rude, mais des contraintes élevées

Le nouvel entrant sur le marché est plutôt positif sur le développement de son activité, malgré la concurrence qui se développe : “Les garanties décennales sont difficiles à obtenir, par ailleurs les banques ne suivent pas toujours pour financer les gros projets portés par les professionnels car tout dépend de la solidité des intervenants. Enfin, le label QualiPV est plutôt sélectif. Cela me rend plutôt serein pour l’avenir, cet encadrement du secteur est une bonne chose”, estime Arnaud Christnacher.

Photocom,
Arnaud Christnacher
33 rue Jacques Mugnier,
Parc des Collines,
Mulhouse
Tél. 03 89 33 93 01
Site :www.photocom-energies.fr

Vu cet engouement pour un placement intéressant, compte tenu des taux d’intérêt actuel, ainsi que pour un complément de revenu non négligeable, le nombre d’installations ne fait que croître. Rien que sur Mulhouse, nous avons compté 18 intervenants divers dans le secteur du photovoltaïque. Le coût pour la collectivité va donc augmenter et il est clair que les avantages ne seront pas maintenus à terme. Ainsi, les avantages fiscaux seraient appelés à disparaître fin 2011 et le prix d’achat par EDF sera soumis dès début 2011 à des contraintes de plus en plus drastiques pour pouvoir bénéficier du prix d’achat maximal : par exemple, il faudra des panneaux intégrés à la toiture (et non pas posés sur une structure). On estime que le tarif d’achat par EDF sera appelé à baisser d’environ 10% par année. Quant au prix du prix du matériel, il a bien diminué depuis 2008 et ne variera guère à court terme, d’autant qu’on parle de pénuries de panneaux et d’onduleurs chez des fabricants actuellement sur-sollicités.

Cela signifiera une diminution de rentabilité de cet investissement (d’environ 12 à quelque 8%), mais qui restera intéressant, vu le rendement des placements actuels. Par ailleurs, c’est un placement sans risque, puisque le tarif est assuré par contrat et il y a peu d’entretien sur les installations. Le seul risque, c’est de ne pas pouvoir bénéficier du rendement optimal des panneaux pendant 20 ans (et même au-delà) pour diverses raisons, hors météo. Tout prestataire doit assurer un accompagnement à la fois fiscal, tarifaire et technique, et proposer un service d’entretien et des garanties sur 20 ans, ainsi qu’une assurance permettant le remplacement du matériel sans frais en cas de casse. Et bien sûr, il faut veiller à ce que les prestataires aient bien les garanties décennales et le label QualiPV. A ces conditions, le placement peut s’avérer « durable ».

L’une des plus belles réalisations de Design Organisation : un parcours de 1000 km en motoneige dans trois états d’Amérique pour une société qui a invité ses clients lors d’un congrès pas comme les autres. “Pour un établissement bancaire, nous avons aussi privatisé la Chapelle Sixtine et le Musée du Vatican pour une visite exceptionnelle”, explique Pascal Gilles-Compagnon, ex-sportif de haut niveau reconverti dans le tourisme d’entreprise depuis 1986. Autres exemples : un séminaire à Séville en plein feria, “Les temps sont plus durs aujourd’hui, mais il est toujours nécessaire de réunir ses clients ou ses commerciaux pour consolider les relations et motiver les troupes !”, indique le gérant de Design Organisation.

Un agent de tourisme interne

“Le grand secret des congrès réussis, c’est le cocktail entre phases de travail, moments récréatifs et temps libre, il faut gérer le temps au millimètre et en même temps ne pas stresser les participants. De l’hébergement au programme du soir, des repas aux transports, je m’occupe de tout en tenant compte des souhaits de l’entreprise”. Certains clients de longue date s’en remettent à lui entièrement, ce qui lui fait dire qu’il travaille comme un prestataire interne à l’entreprise. Le plus difficile étant bien sûr de gérer les aléas de toutes sortes…

Que le congrès se déroule à Florence ou à Shangaï, quasiment aucun ne se prépare sans visite sur place préalable du gérant de Design Organisation, pour une meilleure immersion dans les pays ciblés. “Il m’arrive fréquemment de proposer des destinations après exploration, sans avoir la commande. L’idée est d’être en amont des demandes, de faire des propositions en lien avec l’actualité ou innovantes”.

Explorer, cela signifie repérer les lieux de congrès, hôtels, restaurants, lieux de visite ou de spectacles… Ainsi, Pascal Gilles-Compagnon est actuellement prêt pour emmener des entreprises et leurs clients ou commerciaux à Shangaï, en Laponie, dans les pays Baltes ou en Toscane.

Et les budgets dans tout ça ? Pascal Gilles-Compagnon ne semble pas affecté outre mesure par la crise et l’austérité budgétaire qu’elle peut engendrer. “Mon travail est d’adapter les solutions aux budgets, et d’optimiser les moyens dont disposent les entreprises. Avec de l’expérience et de l’imagination, on peut apporter une réelle valeur ajoutée à tous les projets”, conclut-il.

Design Organisation,
Pascal Gilles-Compagnon
77 rue de Belfort,
Mulhouse
Tél. 03 89 43 33 15

Durant l’Apériscope du 17 juin, nous avons interrogé une soixantaine de participants sur leurs projets de vacances. Sur les 44 qui partent effectivement, les deux-tiers passent leur vacances en France. Signe des temps… et signe de crise !

16 personnes sans projet

Citons tout d’abord les 5 personnes qui partiront, sans avoir prévu quand ni où, par manque de temps ou parce qu’elles préfèrent décider au dernier moment… et 11 personnes sur 60 (soit quasiment 20%) qui ne partent pas du tout pour différentes raisons : chiffre d’affaires en diminution, création récente de l’entreprise ou encore jeunesse de l’interviewé qui n’a pas de budget pour partir. Bon repos quand même en Alsace ou dans les environs !

9 personnes partent à l’étranger en couple ou en famille

Les voyageurs hors de France représentent 15% de notre échantillon : contrairement aux idées reçues, seule une minorité part à l’étranger ; deux personnes partent en Grèce, l’une dans une petite île pour du farniente, l’autre pour des vacances plutôt culturelles. Toujours en Europe, une personne part en Toscane dans un « agritourismo », soit un gîte à la ferme. Une autre part en Angleterre dans un bed & breakfast. Deux jeunes professionnels partent pour la Croatie, l’un séjournera dans un club de vacances, le second opte pour l’itinérance en « routard ».
Dans le registre des destinations plus lointaines, un interviewé se rend en Thaïlande où il a ses habitudes depuis plusieurs années, une autre personne ayant choisi le Kenya pour un safari. Enfin, une famille part pour une semaine à New-York et une autre passera 3 semaines au Canada avec location de voiture et séjour itinérant, en camping en famille avec 4 enfants !

35 personnes partent en France

77% des partants (et 60% de l’échantillon) partent en France pour des vacances. Ceci est lié au fait que certains préfèrent partir loin l’hiver ; pour d’autres, le fait d’avoir des enfants encore petits joue en faveur de la proximité et d’une certaine sécurité. Enfin, il y a ceux qui font des économies, et d’autres qui profitent de leur maison de famille : deux en Corse, une dans le midi, une dans le Périgord et un dernier en Franche-Comté. Certains vont chez des amis : en Bretagne pour quatre personnes, en Dordogne et à Perpignan pour deux autres… La prime des destinations revient sans doute au Sud-Ouest, où vont plusieurs personnes, pour faire de la planche à voile en bord de mer, en gîte à la campagne ou à la ferme, pour du camping à Arcachon ou profiter des plages de Biscarosse. Enfin, côté montagne, une personne part en Ardèche, deux dans les Alpes dont une à Chamonix, et une autre en bord de lac en Haute-Savoie… « En France, les paysages sont variés ! », conclut l’un deux : décidément, les pros de l’Ouest mulhousiens soutiennent le tourisme français !

Mathias Muñoz

Le restaurant du Campanile de Morschwiller-le-Bas se met aux normes des Campanile nouvelle génération, au terme de travaux menés fin juillet. Une perspective qui réjouit son Directeur depuis 8 ans, Mathias Muñoz.

“L’enseigne Campanile a 30 ans, et il fallait rénover le style du mobilier et de la décoration. Par ailleurs, les restaurants personnalisaient la carte du restaurant selon leur région d’implantation. Aujourd’hui, il est devenu nécessaire d’harmoniser les propositions des restaurants pour que les fidèles à l’enseigne retrouvent partout la même qualité”, explique Mathias Muñoz. La clientèle professionnelle notamment retrouvera dans tous les Campanile le même confort et une carte identique, ce qui correspond à une demande de cette clientèle qui représente 70% de la clientèle de Morschwiller.

Restaurant rénové et « service plus »

Ce concept de chaîne une fois renforcé, on devrait retrouver dans les restaurants Campanile ce qui fait le succès de l’enseigne depuis longtemps, à savoir les buffets à volonté et le formule express, avec une disposition de mobilier modifié, des produits plus en accord avec la saison et beaucoup de produits frais. Le processus est en cours dans tous les Campanile du pays et devrait s’achever d’ici début 2011. “Pour nous former à cette nouvelle formule et aussi à l’accueil de la clientèle, l’équipe se rend durant deux journées dans un Campanile rénové pour voir comment prendre de nouvelles habitudes. Car le changement n’est pas que physique, il comporte un aspect service au client lié à la rénovation”, explique Mathias Muñoz. Ainsi, le client demande à être mieux accompagné dans ses choix de repas et la qualité de l’accueil compte tout autant que la prestation. Une évolution appelée « Le Restaurant – nouvelle génération » qu’apprécieront certainement les professionnels, majoritaires au sein de la clientèle du Campanile. Plus tard, ce sera au tour des chambres d’être rénovées.

Le Campanile, Mathias Munos
1a rue de la Source,
Morschwiller le Bas
Tél. 03 89 59 87 87
Site : www.campanile.fr

Myriam Ventejou

L’entreprise conçoit des logiciels de gestion clé en main et évolutifs en direction de deux publics principaux : les PME et les structures de la Petite Enfance. Elle dispense aussi de nombreuses formations dans le domaine de la bureautique.

Depuis la reprise d’ACI en 2000 par Myriam Ventejou, l’effectif de l’entreprise est passé de.. 2 à 14 personnes. Le développement continu sur ces 10 années est dû à la fois au développement du métier d’origine : la création de logiciels de gestion d’entreprise, et l’ajout dès 2001 d’une seconde compétence : la conception de logiciels dédiés aux structures d’accueil de la petite enfance. Aujourd’hui, le secteur logiciels de gestion pèse 40% de l’activité, les logiciels « petite enfance » 40% et les 20% restants sont générés par la formation à des logiciels de bureautique ou d’autres prestations informatiques (intégration ou édition de logiciels spécifiques).

Logiciels de gestion

Les logiciels de gestion administrative, comptable ou RH sont installés dans environ 50 entreprises, comme chez Tempé, entreprise équipée depuis 17 ans. Le secteur intègre 5 à 6 nouveaux clients par an, et le logiciel est adapté à leurs spécificités métier. “Le logiciel de gestion standard IDEALWIN est très apprécié par nos clients car nous le personnalisons à leurs besoins exclusivement”, précise Myriam Ventejou. Des logiciels spécifiques sont proposés à différentes cibles, comme les groupements d’employeurs, les foyers sociaux, l’Union des Corporations Artisanales…

Logiciels Petite Enfance

En 9 ans, pas moins de 420 sites à travers la France (multi-accueil, crèches, relais-assistantes maternelles, péri-scolaires…) ont été équipés de logiciels spécifiques pour la gestion de la présence des enfants, des animations, des plannings, de la facturation des familles,… “Cette croissance prouve que nous parlons le langage de nos clients et savons nous adapter à leur métier”, explique Myriam Ventejou dont l’entreprise cultive proximité et relation directe avec la clientèle, quel que soit son secteur.

ACI est en recherche de partenaires

L’entreprise se trouve actuellement à un stade de maturité qui rend possible son ouverture à des partenariats extérieurs. “Nous estimons que notre avenir passe aujourd’hui en grande partie par la croissance de notre parc client et donc par la croissance externe. Nous recherchons des partenaires ou entreprises, dans des métiers proches du nôtre”, indique Myriam Ventejou. A bon entendeur…

Myriam Ventejou,
30 rue Jacques Mugnier ,
Parc des Collines
Contact logiciels et formations : 03 89 43 88 44
Site : www.aci68.fr

Prochaine conférence
“Utilisation ZEN de Powerpoint”
mardi 21 septembre 2010 à 19h

Cycle de formation
“Utilisation ZEN de Powerpoint”
9 septembre et 7 octobre 2010

Cyril Wetzel-Kaltenbrun

Qu’il s’agisse de sites web, de logiciels de gestion, de sites d’e-commerce ou encore de réseaux sociaux, Veryboost a pour credo de « démocratiser le web » en le rendant accessible, sans pour autant rogner sur la qualité des prestations. Cette jeune boîte qui monte foisonne de projets.

Exemple : l’offre de Veryboost à 299,90 €, comprenant la conception d’un site de 30 pages maxi et l’hébergement, sans frais supplémentaires. « Il s’agit de sites-vitrines pour les entreprises qui font leurs premiers pas dans le web et qui reculent devant des budgets habituellement plus proches de 1.000 euros », indique Cyril Wetzel-Kaltenbrun, gérant de Veryboost.

Offre spécifique pour les commerçants

L’agence propose des modules spécifiques pour les commerçants, qui peuvent s’équiper du logiciel de caisse au site internet, grâce à trois niveaux de « packs commerçant ». “Au lieu d’être gérés par des outils indépendants, les achats, les ventes et le site internet du point de vente peuvent être connectés”, explique Cyril Wetzel, qui peut aussi ajouter un site d’e-commerce au un point de vente pour élargir sa clientèle.

Logiciel de gestion en téléchargement gratuit pour les artisans et PME

Veryboost propose en téléchargement gratuit (pour l’instant) un nouveau logiciel de gestion, SolutionVpro, qui permet d’effectuer toutes les opérations courantes : factures, devis, gestion de stock en temps réels, management… La mise à disposition est gratuite pour que le public découvre le logiciel et s’exprime sur un forum. “Nous créons une communauté à partir des quelque 2.500 personnes qui téléchargent le logiciel chaque mois, ce qui contribuera à peaufiner l’outil”, précise Cyril Wetzel.

Les grands projets de Veryboost : SyndicatV.com et Dialogboost.com

Veryboost a obtenu en 2009 le prix des TIC aux 6ème Trophées de l’Innovation de la région mulhousienne avec cette plateforme de réseau social destinée à créer du lien au sein des entreprises. L’idée est de créer une communauté syndicale où s’échangent les informations par ailleurs diffusées par voie d’affichage, par téléphone ou en réunion. “L’outil est adapté aux nouvelles générations qui ont l’habitude de fonctionner en réseau et permet une diffusion de l’information en temps réel “, indique Cyril Wetzel. Dans le même ordre d’idée, Dialogboost doit proposer aux salariés un échange direct avec un supérieur hiérarchique dans un climat difficile, sous le sceau de la discrétion dans le cadre de relations gérées par une charte. “Applicable dans le domaine politique, ces plateformes ont pour but d’inciter au débat et au dialogue entre des personnes qui ne sont pas toujours du même côté de la barrière”, conclut Cyril Wetzel.

Veryboost, Cyril Wetzel-Kaltenbrun (*)
35 rue du Printemps,
Mulhouse
Tél. 03 89 46 22 83
Site : www.veryboost.com

(*) Membre du comité stratégique de Rhénatic.

Romain Spinali

L’éditeur et intégrateur de logiciels métier travaille sur toute la France et souhaite déployer son activité dans plusieurs pays francophones, en Europe et en Afrique du Nord. Parmi ses produits-phare : un logiciel de suivi des projets pour des aménageurs et promoteurs immobiliers et un PGI pour le suivi d’affaire.

CIL est une société informatique qui compte 12 ans d’existence et où travaillent 9 personnes. Son cœur d’activité est de concevoir des logiciels centrés sur des métiers précis et adaptés aux besoins de la clientèle.

Logiciels I.C.I Suite : pour le secteur de la promotion immobilière et du suivi d’affaire

La suite logicielle I.C.I propose 4 programmes à destination des entreprises, selon leur secteur d’activité. Le logiciel à destination des promoteurs et aménageurs immobiliers est un des produits leader en France dans sa catégorie ; il permet d’effectuer des bilans financiers prévisionnels, d’obtenir la traçabilité complète d’un projet de construction, de l’achat du terrain à la gestion administrative, de la construction au suivi budgétaire, en passant par le contrôle des délais et bien sûr la commercialisation. “Le compte de résultats du projet de construction et le plan de trésorerie associé est suivi par cet outil qui intègre tous les aspects d’un projet de promotion immobilière, un gain de temps appréciable pour une gestion rigoureuse et efficace “, indique Romain Spinali, gérant.

Le reste de l’activité est généré par trois autres logiciels qui fonctionnent un peu sur le même principe. Ces programmes s’adressent à trois cibles distinctes : les artisans et entreprises du bâtiment pour suivre les constructions et les chantiers, les agences immobilières pour gérer les offres, les ventes et mettre à jour leur site internet, et enfin un programme transversal pour la gestion commerciale des PME. “L’idée est d’avoir une bonne expertise des métiers pour proposer les produits le plus adaptés à l’activité du client”, indique Romain Spinali.

A titre d’exemple, le PGI I.C.I Suite Bâtiment prend en compte l’optimisation énergétique de la construction grâce à un module dédié à la maintenance des installations énergétiques. “D’une manière générale, nous contribuons à l’optimisation de la gestion, qu’elle soit financière, technique ou commerciale”, conclut Romain Spinali qui travaille aujourd’hui sur le développement à l’export des solutions informatiques de CIL.

CIL Informatique fait partie de la commission Export de Rhénatic et à ce titre a participé au récent salon des nouvelles technologies d’Alger, grâce auquel l’entreprise a trouvé un représentant local pour l’Algérie.

CIL Informatique, Romain Spinali (*)
Tour de l’Europe,
Mulhouse
Tél. 03 89 33 00 08
Site : www.cil-informatique.com

(*) Membre du comité stratégique de Rhénatic.

Mireille Thuet

Directrice pour la région Est de 47 agences Crit Intérim, et présidente régionale de Prisme, fédération de professionnels de l’intérim, Mireille Thuet est porteuse d’une bonne nouvelle : l’intérim connaît une belle progression en Lorraine, Alsace et Franche-Comté en avril 2010. Certainement le signe d’une reprise, car l’intérim est un baromètre de l’activité économique.

Tout juste revenue d’un séminaire de Prisme, organisme fédérateur des professionnels de l’intérim, des services et des métier de l’emploi, Mireille Thuet consulte la note mensuelle de conjoncture de ce même organisme et constate que par rapport à avril 2009, le nombre d’intérimaires en mission a progressé en avril 2010 de 28% en Lorraine, 45% en Alsace et même 49% en France-Comté, la plus forte progression de France. En Alsace, la progression d’abord timide en décembre (+3%) et janvier (+6%), puis ne cesse d’augmenter de mois en mois, successivement +18, +36 et donc +45% en avril, des chiffres bien meilleurs que la moyenne nationale.

“L’intérim a ceci de particulier qu’il colle directement à la réalité de l’emploi. Dès que l’économie montre un signe d’essoufflement, l’intérim s’arrête et nous avons connu une chute de 38% en 2009. Inversement, dès que ça va mieux, on va chercher d’abord des compétences flexibles et c’est pourquoi nous atteignons des progressions de 40% en 2010″, explique Mireille Thuet, tout en nuançant le propos : l’intérim connaît aujourd’hui un phénomène de rattrapage et reste quand même limité en France, où il a longtemps été très encadré. Au Royaume-Uni, il représente 3,5% de la population active, alors qu’il pèse seulement 1,6% chez nous. “On n’ose pas aller vers plus de flexibilité, c’est culturel. Mais ce qui a changé, c’est la possibilité aujourd’hui de nous adresser à des publics très différents”.

CRIT, tous les métiers du recrutement

Les agences se sont diversifiées ces dernières années pour offrir une prestation de recrutement classique en CDI, ainsi que d’insertion pour des publics éloignés de l’emploi. Ainsi, les 47 agences dirigées par Mireille Thuet en Alsace et en Lorraine comptent 200 personnes avec des équipes qui peuvent être totalement dédiées au recrutement ou à l’insertion. “L’idée est de correspondre au territoire d’implantation et de pouvoir offrir la prestation qui convient. Dans le même ordre d’idées, j’encourage tous nos salariés à créer des liens avec les entreprises et les candidats. Dans notre société dématérialisée, la relation humaine doit être au coeur de nos agences”.

Qualité de la relation

Cette culture d’entreprise suppose un véritable intérêt pour la personne à recruter et son parcours. “Il m’est arrivé d’engager pour CRIT des personnes venues d’autres horizons que mon métier, et je n’ai pas eu à le regretter “. En effet, l’environnement du poste (culture d’entreprise, hiérarchie, ambiance, etc.) compte autant que le métier. Pour le savoir, les salariés CRIT ne restent pas à leur bureau, ils vont voir l’entreprise cliente et humer le climat sur place. “Le moteur le plus puissant du travail, c’est l’envie d travailler. Il faut trouver les bons arguments qui vont toucher les bonnes personnes”, indique Mireille Thuet dont les agences organisent des animations avec les boulangers ou encore des journées festives avec les employeurs du BTP, pour créer du lien. “Nos responsables d’agence s’investissent dans des réseaux, et sont responsables de leur unité comme d’une entreprise, ils disposent d’un compte de résultats mensuel et ont accès à tous les chiffres pou pouvoir gérer au mieux leur agence”. Elle-même membre des DCF, de l’ANDRH, du CJD et l’APM, s’investit à la tête de la Région Est de CRIT, aujourd’hui le fleuron du groupe avec 123 M€ de CA HT par an.

CRIT, Mireille Thuet
9 rue Chemnitz,
Mulhouse
Tél. 03 89 60 66 10
Site : www.crit-job.com , www.prisme.eu