Dans ce numéro, nous avons rencontré trois acteurs du marché des panneaux photovoltaïques pour professionnels ou particuliers. Ces trois entreprises oeuvrent dans ce domaine dans l’ouest mulhousien, et plusieurs dizaines d’autres s’y sont lancés depuis quelques années dans le Sud-Alsace. Faire le tri entre les prestataires devient difficile pour les entreprises ou les particuliers qui souhaitent faire un placement, tout en contribuant à la production d’énergie renouvelable.

I. HYDROALSACE, L’EXPERIENCE EN PLUS

L’un des précurseurs du marché du panneau photovoltaïque poursuit son développement en proposant l’installation de panneaux à propriétaires de toits ou à des investisseurs. Explications.

Hydroalsace a installé sa propre centrale de production d’électricité à partir de panneaux photovoltaïques sur les 13 toits d’une ancienne usine. Cette centrale de 82 kW a été mise en service début 2007 à Hégenheim. “Nous voulions monter une vitrine de notre métier, puisque nous installons des panneaux chez des professionnels”, indique le gérant et fondateur d’Hydroalsace en 2002, qui propose des panneaux photovoltaïques depuis 2005. Depuis, une seconde centrale solaire a vu le jour à Geispitzen sur le toit d’un hangar agricole.

Le panneau photovoltaïque : pas forcément sur son propre toit

Aujourd’hui Hydroalsace installe ses panneaux pour un quart sur des locaux industriels, un quart sur des bâtiments agricoles, un quart sur les toits de maisons de particuliers et le quart restant est vendu à des investisseurs.

En plus la société propose un service original : la location de toits pour des investisseurs : “Pour des personnes ou des sociétés recherchant un placement, nous trouvons un toit pour y installer une centrale”. En clair, un investisseur peut louer un toit pour y installer des panneaux, en créant une société qui bénéficiera de 20 ans de revenus de la vente d’électricité à EDF, avec un amortissement en 6 ou 7 ans.

Hydroalsace assure la recherche du toit, la mise en relation des personnes, l’installation et la maintenance du dispositif. Ainsi l’entreprise a porté plusieurs projets en Alsace et dans le sud-est de la France pour le compte d’investisseurs alsaciens, l’idée étant de profiter du meilleur ensoleillement possible.

Matériel de Chine et de France

Hydroalsace pour la recherche de ses fournisseurs a cherché à d’optimiser le rapport qualité/prix. D’où le choix d’onduleurs de la marque allemande SMA et un modèle de panneaux provenant de Chine et l’autre de France. “Nous proposons deux niveaux de gamme pour que le client ait le choix, avec un bon rapport qualité prix dans les deux cas”, indique Stéphane Klein.

Optimiste pour l’avenir, Stéphane Klein ? “Un particulier ou un professionnel qui investit dans une installation peut compter sur un rendement d’au moins 12% environ de son placement, ce qui est important, même si les tarifs d’achats par EDF sont appelés à diminuer à terme”, indique Stéphane Klein qui indique qu’à 7 ou 8% le rendement restera intéressant par rapport aux placements financiers courants, à condition bien sûr que les panneaux soient de bonne qualité et régulièrement entretenus.

Hydroalsace,
38 rue de Thann,
Lutterbach
Société certifiée QualiPV, modules Bâtiment et Electricité
Tél. 09 81 64 53 99
Site : www.hydroalsace.com

II. NEOCONFORT, PREMIERE INSTALLATION MISE EN SERVICE EN JUIN

Le spécialiste de l’économie d’énergie dans la maison propose l’installation de panneaux photovoltaïques depuis fin 2009 et son premier client dans ce domaine produit de l’électricité depuis le 10 juin. Explications sur une diversification d’entreprise.

Benoît Penning-Reef, responsable qualité chez Néoconfort, indique qu’on a d’abord bien réfléchi au sein de l’entreprise avant de proposer le photovoltaïque à la clientèle, composée uniquement de particuliers. “Notre cœur de métier est de proposer des solutions pour économiser l’énergie dans l’habitat. D’une certaine manière, nous sortons de ce cadre précis en proposant l’installation de panneaux photovoltaïques, qui relève davantage du placement financier. Mais c’est un secteur connexe au nôtre, et qui reste centré sur les énergies renouvelables”.

D’où cette déclinaison de l’activité initiale. La pose de panneaux photovoltaïque concourt indirectement à améliorer la performance énergétique globale d’un habitat. Le « bonus » lié à l’installation d’une centrale peut faire passer une maison de 160 à 80 kWh/m2/an, ce qui est intéressant pour la valorisation du bien lors d’une transaction. Par ailleurs, il s’est avéré que certains clients équipés en systèmes de chauffage ou isolation par Néoconfort en avaient exprimé la demande, par sensibilité écologique ou pour réaliser un « éco-placement ».

Fournisseur : Saint-Gobain Solar

L’entreprise a donc décidé d’intégrer cette nouvelle proposition dans son offre qu’elle a restructurée avec ses commerciaux. Il a aussi fallu trouver un fournisseur et former les techniciens maison aux techniques de pose. “Notre souci premier était de conserver le même niveau de qualité de produit et de service que celui que nous offrons habituellement dans nos autres prestations. C’est pourquoi nous avons choisi Saint-Gobain Solar pour nous accompagner dans ce développement, car en plus de proposer des produits français et fiables, cette société peut assurer un service de qualité”, indique Benoît Penning-Reef.

Après avoir dispensé la formation de départ aux électriciens et intervenants sur la toiture, Saint-Gobain les a accompagnés sur les premiers chantiers. Le fabricant effectue aussi les études techniques de toute nouvelle installation au sein de son bureau d’études. La gamme de produits proposés pour une centrale de particulier va de 16.000 à 27.000 euros ttc, hors avantages fiscaux. Une centaine d’installations sont d’ores et déjà programmées par Néoconfort en Alsace, en Lorraine et dans les Vosges.

Néoconfort,
Eric Gelebart, Benoît Penning-Reef
40 rue Victor Schoelcher,
Parc des Collines, Mulhouse
Tél. 09 61 61 10 52
Site : www.neoconfort.net

III. PHOTOCOM ENERGIES, NOUVEL ACTEUR SUR LE MARCHE

L’entreprise créée en 2009 accompagne l’installation de centrales chez les particuliers comme chez les professionnels, en partenariat avec un bureau d’études et des installateurs connus sur la place.

Arnaud Christnacher est l’un des deux associés-créateurs de Photocom Energies, la cellule commerciale qui développe l’activité photovoltaïque en partenariat avec Phototech, un bureau d’étude qui a 8 ans d’existence. “Photocom a de l’expérience dans les études techniques, cette entité coordonne les travaux, et gère les installateurs. La cellule commerciale est séparée par choix des associés des deux structures”, explique Arnaud Christnacher. Photocom et Phototech travaillent en pool avec les intervenants extérieurs, en l’occurrence des étancheurs et des électriciens pour la partie installation des panneaux, comme Soprema, Clemessy, SMAC…

Panneaux en provenance de Taïwan

“Taïwan est le plus gros producteur de cellules et la traçabilité des produits est meilleure qu’en Chine”, affirme Arnaud Christnacher. Le choix du fournisseur s’explique aussi par la possibilité pour Phototech de travailler en direct avec l’usine. L’ingénieur du bureau d’études s’est rendu sur place pour sélectionner les produits, qui par ailleurs sont distribués en Allemagne, où ils ont obtenu le label TÜV. “Ceci nous assure d’une part un niveau élevé de qualité, et d’autre part de quelques points inférieurs à ceux de la concurrence, du fait de se fournir en direct d’usine, au lieu de passer par un importateur. Sur des installations professionnelles de plusieurs centaines de milliers d’euros, ça compte”, explique Arnaud Christnacher qui a actuellement un gros projet sur… le Parc des Collines. L’entreprise s’est aussi dotée d’une assurance complémentaire proposée aux clients, qui permet le remplacement des panneaux en cas de casse, y compris la dépose, le transport, la pose des nouveaux panneaux, etc.

Une concurrence rude, mais des contraintes élevées

Le nouvel entrant sur le marché est plutôt positif sur le développement de son activité, malgré la concurrence qui se développe : “Les garanties décennales sont difficiles à obtenir, par ailleurs les banques ne suivent pas toujours pour financer les gros projets portés par les professionnels car tout dépend de la solidité des intervenants. Enfin, le label QualiPV est plutôt sélectif. Cela me rend plutôt serein pour l’avenir, cet encadrement du secteur est une bonne chose”, estime Arnaud Christnacher.

Photocom,
Arnaud Christnacher
33 rue Jacques Mugnier,
Parc des Collines,
Mulhouse
Tél. 03 89 33 93 01
Site :www.photocom-energies.fr

Le secteur de l’imprimerie a beaucoup souffert de la dernière crise économique, alors qu’elle subissait déjà la progression du numérique et de principes écologique. Conséquence : on imprime beaucoup moins de papier depuis quelques années. Les sociétés les plus fragiles ont disparu, de 10.000 imprimeurs en France voici 15 ans, on n’en compte plus que 4.000 aujourd’hui, et ce n’est pas fini… le secteur vit quotidiennement des disparitions d’entreprises ou des rapprochements. Dans ce dossier, quatre imprimeurs du secteur ouest expliquent comment ils répondent à ces enjeux.

 I. L’imprimerie Centrale : proximité et disponibilité

Pascale de Franceschi

Pascale de Franceschi évoque une conjoncture marquée par l’incertitude, avec des tirages moins importants et des tarifs à la baisse. Mais la qualité du produit fini, la disponibilité de l’équipe et certains services aident l’imprimerie à se développer.

L’Imprimerie Centrale a été touchée comme les autres par la baisse des volumes, enregistrée aussi bien auprès de la clientèle professionnelle que des particuliers. Ceux-ci fabriquent de plus en plus leurs faire-parts grâce à leur équipement informatique ou au scrap-booking, très en vogue. Par ailleurs, les grandes entreprises regroupent leurs appels d’offres au siège et travaillent moins en local, pour des raisons budgétaires. Enfin existe une nouvelle concurrence avec les auto-entrepreneurs qui passent par internet.

Un CTP tout neuf depuis fin avril

Malgré le contexte, l’imprimerie Centrale poursuit ses investissements. “Notre imprimerie date de 1872 et notre renommée est importante. Tout le monde faisait ses faire-parts chez nous. Depuis, nous nous sommes diversifiés. Machine 4 couleurs, CTP : en peu de temps, de gros investissements ont été consentis”, explique Pascale de Franceschi. Un CTP est arrivé fin avril ; cette machine permet de fabriquer les plaques d’impression : “Les fabrications de plaques ne seront plus sous-traitées, cela nous rend plus autonomes et nous permet de mieux maîtriser nos prix”. IC a aussi investi dans une machine pour le dos-carré collé, ce qui lui permet (entre autres) de proposer des prestations de finition aux autres imprimeurs. La découpe est aussi un domaine où IC est performante, grâce à un équipement qui autorise la fabrication de documents à forme particulière (comme les robracks pour le textile).
Depuis longtemps, l’imprimerie intègre un studio graphique avec une graphiste expérimentée. Elle contrôle tous les travaux et les prépare avant impression. “La plupart de nos clients n’ont pas de graphiste en interne. Nous assurons un rôle de conseil sur la forme du document”.

Mailings à la carte

Une entreprise qui a besoin d’un envoi en nombre se voit proposer toute la prestation : impression du message, personnalisation des enveloppes et du courrier, mise sous pli, dépôt à la poste sur la base du fichier livré par le client. Le nombre d’envois peut aller de 200 à 10.000 pour bénéficier des meilleurs prix. “Le nombre de demandes dans ce domaine progresse constamment, les entreprises n’ont pas le temps de faire leurs mailings”.
Et elle conclut : “La qualité du travail, de l’impression et un niveau de finition soigné sont appréciés par nos clients. Les travaux qui demandent de la précision sont notre spécialité. Cela se voit à notre imprimerie, toujours propre et rangée !”, indique Pascale de Franceschi.

L’imprimerie Centrale en bref

Tous les supports papier sont traités : en-têtes, carnets, brochures, cartes de visite, affiches, liasses pour la comptabilité… du format carte de visite au format 4×3.  IC compte parmi sa clientèle une majorité de PME, quelques collectivités, institutions, et des grands groupes internationaux, ainsi que des  associations, restaurateurs, le milieu médical, des agents immobiliers…
IC travaille avec des ESAT pour des opérations manuelles (collages spéciaux) et fabrications spécifiques, insertion d’éléments dans des pochettes, etc.
L’imprimerie compte 7 personnes : directeur, comptable, commerciale, graphiste, deux imprimeurs expérimentés et une personne à la finition. Son CA est de 600.000 euros HT.

Pascale de Franceschi : Imprimerie Centrale
Tel. 03 89 42 01 15 – Site : www.icprinter.com

II. Manupa, une affaire de famille

Jean-François Zwisler

L’entreprise existe sous ce nom depuis 1946, issu de MANUfacture de PApier. Jean-François Zwisler, qui a repris l’entreprise à la suite de son père, a vécu toutes les révolutions technologiques et malgré les changements, le personnel est resté fidèle à l’entreprise familiale.

“Mon père, Robert Zwisler, a repris l’entreprise en tant que gérant en 1946 et y vient toujours le matin de 6h30 à 8h30. Lui aussi a connu de grandes crises lorsque les industries ont cessé de passer commande comme par exemple : le textile, la mécanique, etc.”, rappelle Jean-François Zwisler

L’œil de l’imprimeur

La diminution du CA 2009 est due à la baisse d’activité et une pression sur les prix, qui finalement ne varient pas beaucoup d’un imprimeur à l’autre. “La différence de qualité est due à l’imprimeur. L’homme sur la machine verra si la qualité est conforme et ne juge pas uniquement sur la console de programmation…”
Manupa possède une équipe qualifiée et réactive avec une grande ancienneté. “Le plus ancien de nos salariés prendra sa retraite au mois d’août, il est chez nous depuis 1972”, explique le patron qui lui-même y travaille depuis 33 ans. L’ancienneté des salariés est respectivement de 17, 27, 35, 25 ans… “ quand les gens partent, c’est pour la retraite ”, explique JF Zwisler qui travaille avec sa sœur jumelle. “ Je manipule quasiment toutes les machines de l’entreprise comme le massicot, le pré-presse et ici l’ambiance est familiale…”. Tous les dossiers passent entre les mains de JF Zwisler et rien ne part en impression sans son contrôle préalable.

Manupa a toujours été compositeur et a gardé cette spécialité (y compris la PAO) avec un compositeur sur place. L’imprimerie maîtrise aussi le façonnage : encartage, piquage, pliage, toutes formes de découpe. Le dos carré-collé et le pelliculage sont sous-traités. Manupa travaille aussi pour des imprimeurs et imprimeurs dits “en chambre”. Enfin, l’imprimerie réalise également des livres.

Manupa vit sur sa bonne réputation et son réseau de clientèle se maintient grâce au bouche-à-oreille, la recommandation, un peu de prospection… Membre du Club des Entreprises, il avoue ne pas y aller très souvent. Manupa entretient une clientèle essentiellement locale, avec quelques clients hors d’Alsace. Entreprises, collectivités, associations : Manupa compte beaucoup de clients en direct et des agences de communication.

Effectif : 13 personnes, CA moyen 1,5 M€ (sauf en 2009 avec 20% d’activité en moins)
Imprimerie MANUPA – 40 rue Jacques Mugnier, Parc des Collines, Mulhouse
Tél. 03 89 59 26 66

III. AZ Imprimerie, la croissance continue 

Pascal Kritter

L’imprimerie créée par Pascal Kritter voici 25 ans poursuit son développement rue de l’Ill à Brunstatt, notamment grâce à la croissance externe.

Pascal Kritter est dans le métier depuis 25 ans et est à l’origine de la création d’AZ. Il témoigne de la fragilité du secteur : “Il n’y a plus de créations depuis plus de 10 ans en raison du niveau élevé de l’investissement. Ensuite, il y a la crise, les budgets de communication sont les premiers touchés, et nous en vivons en partie alors des prestataires disparaissent”. Depuis le début, AZ a toujours connu la croissance… sauf cette dernière année, où l’activité de l’entreprise est restée stable.

Progresser par la croissance externe

La croissance externe qui implique le rachat d’autres entités nécessite un travail important qui se prépare plusieurs mois en amont, avec l’aide de conseils spécialisés. AZ a ainsi racheté l’imprimerie Botella à Saint-Louis, transformée en structure PAO et commerciale, la production étant centralisée à Brunstatt. AZ a aussi acquis Grafik68, l’imprimerie du centre-ville qui cible le particulier. “L’intérêt de reprendre une activité – ou les salariés d’une entreprise comme pour Laser 89 – réside dans le fait que chaque entreprise ait son réseau, son portefeuille de clientèle qui bénéficient à l’imprimerie”, indique Pascal Kritter. Par ailleurs, le patron d’AZ entretient ses réseaux, qu’il s’agisse d’engagement politique, associatif, club-service ou sportif : “Mes engagements ont toujours beaucoup aidé mon activité”, précise-t-il.

Enfin, loin de critiquer internet et le numérique, il loue ce développement : “Internet a boosté notre activité grâce à la communication et aux transferts de fichiers. Le numérique en particulier nous a permis la fabrication en petites séries. Grâce à internet, nous avons des clients sur Paris, Lyon ou Bordeaux”.
La vente en ligne sur le site de l’imprimerie prévue pour la fin de l’année ciblera le grand public ou les associations, avec des cartes, en-têtes, cartes postales et enveloppes personnalisées.

Enfin, Pascal Kritter souligne la fidélité de ses clients, qui une fois partis de la région continuent à passer commande, ce qui explique en partie que 50% du chiffre d’affaires soit réalisé hors du département 68. Par ailleurs, AZ est référencée par des groupes de grande distribution.

L’imprimerie effectue tous travaux en quadrichromie.

Elle possède un atelier interne de photogravure, de traitement des images et fabrique des plaques d’impression grâce à une machine CTP acquise début 2010. Une nouvelle machine pour le dos carré collé et une plieuse jusqu’à 12 plis arrivent en mai. Enfin, AZ est le spécialiste du faire-part via Grafik 68.
Ses clients sont des entreprises, institutions, grande distribution, associations, agences de communication… AZ imprime aussi des livres pour des écrivains ou des maisons d’édition.
L’effectif global avec les établissements secondaires (Grafik68…) s’élève à 14 personnes, pour un CA HT de 1,2 M€ HT en 2009.

Pascal Kritter : AZ Imprimerie – 8 rue de l’Ill, Brunstatt
Tél. 03 89 59 17 95
Site : www.azimprimerie.fr

IV. BPrint, trouver des niches 

Philippe Bixel

Patron seul à bord depuis 2009 de BPRINT après un an d’association, Philippe Bixel est dans l’imprimerie depuis… 1980. Trente année de passion et aussi de combat pour adapter le métier aux tendances et aux contextes de crise.

Philippe Bixel dit d’emblée de la crise : “Nous avons enregistré un début de baisse d’activité dès 2009, ressenti surtout en 2010. Pour moi, il faut rebondir en nouant des contacts, en trouvant des créneaux les plus exclusifs possibles”.
Exemple : Bprint a conçu des pochettes à couverts (fourchette, couteau, serviette) pour les restaurants. Ces pochettes sont imprimées, pliées et collées en même temps grâce à une machine spéciale, elles peuvent aussi servir de support publicitaire. Autre idée, plus classique mais efficace : amalgamer (soit imprimer en même temps) de nombreuses cartes de visite permet d’octroyer de bonnes conditions au client sans rogner sur la marge.

Intégrer plusieurs métiers en interne

“Autrefois”, explique Philippe Bixel, “un imprimeur faisait tout : les plaques, les films, l’impression, le pelliculage, etc. Puis des ateliers spécialisés se sont créés pour ces tâches spécialisées… et aujourd’hui ces métiers disparaissent et les imprimeurs sont obligés de les réintégrer. On travaille aussi entre imprimeurs qui s’entendent bien”.
Exemple typique : le CTP (fabrication des plaques d’impression), qui nécessite un gros investissement : BPrint fait fabriquer ses plaques chez AZ Imprimerie. Idem pour le pelliculage, pour lequel le fournisseur de Strasbourg est près de Strasbourg.
Philippe Bixel, qui a des projets, prévoit de s’équiper en pelliculeuse et CTP d’ici le mois de septembre. Il affirme aussi être intéressé par les travaux à petit tirage. “Je suis plus intéressé par les petits travaux et les nombreux calages qu’ils nécessitent. Ce n’est pas imprimer qui est le plus rentable”. Ce qui l’est davantage, ce sont les travaux spécialisés. “Aujourd’hui, les particuliers réalisent leurs travaux de base sur l’ordinateur ou en reprographie et les imprimeurs sont les seuls à pouvoir effectuer les travaux spéciaux”.

Bprint a un projet de site internet pour la fin de l’année avec la vente de travaux groupés (flyers, en-têtes, cartes de visite…) dans le but de vendre sur toute la France. Enfin, Philippe Bixel est associé à un apporteur d’affaires qui assure un volume important de travail à la société.

BPRINT en quelques lignes

Ses clients réguliers pour les travaux de ville sont des PME, PMI, artisans, commerçants : en-tête de lettres, cartes de visite, tracts… Pour les agences publicitaires, Bprint effectue plus de travaux qualitatifs : plaquettes, brochures, dépliants, produits à façonnage. Parmi les clients directs, Viadom est un client important pour des catalogues, en-têtes, flyers, cartes, etc. et les catalogues en petites quantités. Des imprimeurs de la place lui confient également des travaux.
Bprint compte 7 personnes pour un CA 2009 de 980.000 euros HT. Il faut ajouter une 1 personne pour la revente des prestations : compo, PAO, objets publicitaires, panneaux, sérigraphie, soit tout ce qui est sous-traité.

BPRINT – 31a rue Victor Schoelcher – Parc des Collines, Mulhouse
Tél. 09 63 51 47 23
mail : bprint@wanadoo.fr

Le statut d’auto-entrepreneur (=A-E) semble remporter un franc succès, au vu des immatriculations 2009, au nombre de 320.000. Nous avons cherché à connaître les motivations des personnes qui ont choisi ce statut et recueilli l’avis de chefs d’entreprise expérimentés, dont le métier attire les auto-entrepreneurs.

Témoignages d’auto-entrepreneurs

I. François Rinaldi : « se rendre compte de la viabilité de l’activité »

François Rinaldi

Auto entrepreneur depuis novembre 2009, François Rinaldi a d’abord créé son entreprise en régime micro-entreprise en 2008, sous le nom de
« Weborganique ». Après avoir travaillé pendant 17 ans au sein de PSA automobile il s’est reconverti dans les activités du web. Ce statut lui a donné l’occasion de faire de sa passion son métier.

Entrepreneur passionné et motivé, François Rinaldi apporte conseils et recommandations sur mesure aux problématiques de visibilité sur la toile. Il a su se constituer un réseau de collaborateurs pour offrir des prestations répondant à tout type de projets (référencement, création de sites internet…) et travaille déjà avec un certain nombre d’entreprises de la zone ouest mulhousienne.

Pourquoi choisir le régime auto-entrepreneur ? “Le statut d’auto-entrepreneur est simple administrativement, un seul papier est à remplir tous les 3 mois, tout est déduit directement en fonction du CA réalisé, l’immatriculation est faite de suite et permet de faire une facturation dès son dépôt. Il n’y a pas de taxe professionnelle à payer durant 3 ans. En, plus, cette activité me permet de faire du home working”, explique François Rinaldi.

Ce statut permet aussi de se rendre compte de la viabilité d’un projet de création d’entreprise, François Rinaldi espère se constituer un portefeuille clients composé principalement de professionnels et aussi de particuliers pour assurer à son entreprise un avenir serein.

Weborganique – référencement
66 Rue Jean Jaurès à Soultz
Tél. 03 89 76 90 57
ou 06 88 14 81 31
http://www.weborganique-referencement.com/

II. Thierry Orbillot : statut pratique mais on manque de conseils

Thierry Orbillot

Voilà 15 ans que Thierry Orbillot se passionne pour l’informatique. Diplômé en maintenance informatique après une formation suivie au centre de réadaptation mulhousien (CRM), il crée à Mulhouse en juin 2009 une entreprise de services et de maintenance informatique sous la forme d’auto entrepreneur : « T.O Dépannage informatique. » Les services proposés vont en direction des professionnels, des particuliers et des associations.
Les prestations de l’entreprise sont réalisées chez le client et concernent le conseil et la maintenance informatique, le montage et l’assemblage « clé en main », l’installation et le paramétrage de logiciels software et hardware, la vente au détail de matériel informatique et des formations.

Comme il s’est trouvé récemment inactif, ce statut lui a permis de retrouver une activité principale; d’allier sa passion de l’informatique et sa volonté de devenir son propre patron.
“Il y a une certaine souplesse administrative avec ce nouveau statut. De nombreux sites Internet permettent de comprendre les particularités de ce statut encore jeune, mais aussi de créer une entraide entre auto-entrepreneur”. Néanmoins, “l’administration est parfois maladroite pour apporter des conseils aux auto-entrepreneurs.”

À terme, les perspectives de développement de T.O Dépannage informatique sont l’ouverture d’un atelier et la réalisation de partenariats avec des entreprises locales pour la maintenance régulière de leur parc informatique, dans le but de devenir un sous-traitant B to B.

T.O Dépannage informatique.
3 Rue Mathias Grunewald – Mulhouse
Tél. 06 71 02 41 44
http://todepannageinformatique.blogspot.com/

III. Isabelle Perisse : l’occasion d’exercer une activité complémentaire

Isabelle Perisse

Isabelle Périsse a suivi une formation à l’école de commerce IPAG de Paris, avec une spécialité en marketing. Directrice de Communication au sein de la société Forenap Pharma depuis 3 ans, elle crée en juin 2009 une entreprise de conseil en communication sur Mulhouse sous le régime d’auto-entrepreneur.
Les prestations de services proposées aux professionnels sont variées : Plan de communication, relations presse, relations publiques, identité visuelle… Sa personnalité et son expérience lui confèrent de réelles compétences sur ce
secteur d’activité.

L’idée de devenir auto-entrepreneur lui est venue suite à divers conseils bénévoles qu’elle apportait à des dirigeants de petites structures…

Et aussi de la volonté d’avoir une activité complémentaire, tout en bénéficiant d’un revenu supplémentaire. “La conjoncture actuelle des entreprises ne permet pas d’augmenter les salaires, le régime d’auto entrepreneur est le moyen de donner une réponse à ceux qui souhaitent compléter leurs revenus”, explique-t-elle. Son expérience de salariée et de créatrice d’entreprise lui permet de véhiculer des conseils de qualité en stratégie de communication.

“Ce statut souple administrativement est un tremplin pour la création d’une entreprise plus importante, mais cette belle opportunité donnée par le gouvernement demande un investissement personnel en temps et en énergie. Il faut savoir gérer son temps entre les activités exercées pour qu’elles ne deviennent pas chronophages ! ” conclut-elle.

Isabelle Perisse
Tél. 06 76 74 57 40.
isabelle.perisse@gmail.com

Le point de vue de deux chefs d’entreprise

IV. Christian Lehr, Viadom : “ce statut crée une concurrence déloyale”

Christian Lehr

Christian Lehr, Président de la société Viadom (voir notre article en page 6) nous fait connaître son point de vue concernant le statut d’auto-entrepreneur. “Ce statut est une bonne idée, il offre l’opportunité d’exercer une activité connexe, le formalisme de création d’entreprise est rapide et simplifié, et les charges sont étalées dans le temps.”

Une couverture sociale moindre

Cependant, “ce statut présente plusieurs lacunes à savoir que c’est un régime précaire car il est moins couvrant au niveau social qu’un autre statut d’entreprise”. Il y a une perte des aides sociales, les A-E doivent sur-cotiser pour percevoir mieux que les minima sociaux (maternité, retraites, arrêts de travail…). D’autre part, les A-E ne subissent pas autant de contrôles que les autres statuts pour les assurances, les garanties… “Le contrôle doit être nécessaire pour donner une garantie aux clients”. C’est une concurrence déloyale (étalement des charges, pas de diplôme nécessaire, les prix proposés sont inférieurs au marché, en raison de l’exonération de la TVA). “Il est donc néfaste pour la professionnalisation d’un secteur, il y a des problèmes de qualification et de formation… De plus, ce nouveau statut entraîne un grand nombre d’effets pervers, comme les entreprises qui proposent à leurs salariés de se mettre en statut d’A-E dans le but de diminuer leurs charges sociales; la franchise de la TVA est avantageuse pour les A-E, mais elle se paie ailleurs ! mps.”

Une concurrence déloyale

L’exonération de charges en l’absence d’activité est exclusive au statut d’A-E, les autres régimes d’entreprises impliquent le paiement d’un montant de charges minimal. Cette différence est un indicateur de concurrence déloyale. “Les A-E devraient, après avoir atteint un rythme de croisière, passer au régime commun et être taxés comme les autres.” De plus, “ les grandes entreprises créant de l’emploi se voient pénalisées avec l’apparition de nombreux indépendants.”
Pour conclure, Christian Lehr indique que : “ce système est à garder, mais à améliorer, il faut le remettre au carré et l’expliquer clairement.” Les avantages de ce statut ne devraient pas être à ce point mis en avant, alors qu’il s’accompagne de certains effets pervers souvent méconnus.

Viadom
33 rue Victor Schoelcher – Mulhouse
Tél. 03 89 33 28 28
http://www.viadom.fr/

IV. Hervé Waldmeyer : la souplesse pour les entreprises

Hervé Waldmeyer, manager de l’agence de communication Autour du Corail, implantée au Parc des Collines propose à sa clientèle des prestations globales en communication. Parmi les collaborateurs de l’agence, outre ses salariés, ADC travaille avec quatre auto-entrepreneurs.
Le fait de travailler à la fois avec des salariés et des A-E permet de constituer des pools de compétences selon la nature des projets.

Co-working

“Les A-E travaillent en autonomie et participent selon leur volonté et leurs compétences à la production des divers projets de l’agence. Ils ont également leur propre clientèle et organisent leur temps entre plusieurs missions. Une particularité : chez nous, le plateau est partagé entre les salariés et les A-E, ceci permet de partager les outils de travail, les compétences, les expériences… avec une réelle souplesse pour l’entreprise. C’est ce que l’on appelle du « co-working »”.

Le marché de la communication a changé depuis deux ans, les clients sont plus exigeants, les délais s’allongent, les projets demandent davantage de temps, d’énergie et de ressources… “En tant que chef d’entreprise, ce nouveau statut m’offre divers avantages, tel qu’une diminution des charges sociales et patronales, une réelle souplesse, et l’utilisation de compétences complémentaires. L’avantage pour l’auto-entrepreneur, c’est d’avoir accès à des dossiers-clients plus importants qu’en solo et de se constituer un book pour ses propres démarches commerciales”. Cependant, “on travaille avec des partenaires, on ne peut pas leurs imposer la gestion des délais comme à un salarié. Le management de la personne est moins directif. La difficulté est de trouver des collaborateurs organisés, autonomes et compétents. J’ai la chance d’avoir de bons collaborateurs dans mon équipe, dans le domaine de la PAO et du web”.
Hervé Waldmeyer estime que ce système de travail « en pool de compétences » est amené à se généraliser.

Autour du Corail
26 rue Victor Schoelcher, Mulhouse
Tel. 03 89 44 90 10
http://www.autourducorail.net/

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342.000 immatriculations

Début 2009, Hervé Novelli met en place un nouveau statut de création d’entreprise : L’auto-entrepreneur (A-E). Principe de base : La simplification des démarches administratives fiscales et sociales. Second principe : l’accès à toute personne physique : salariés, étudiants, retraités, chômeurs, femmes au foyer… souhaitant exercer une activité commerciale, artisanale, ou libérale avec des plafonds de chiffre d’affaires (32.000 euros/an pour un prestataire de services). Le créateur possède un N° de Siren, ses charges sont calculées automatiquement (autour de 23 % pour une activité non commerciale), il tient un livre de recettes et déclare ses revenus chaque trimestre.
Le nombre d’A-E est de 342.000 au 1er février 2010, selon les chiffres fournis le 24 février par Hervé Novelli. Le chiffre d’affaires moyen déclaré par auto-entrepreneur actif s’élève à un peu plus de 3 700 euros par trimestre, soit moins de 800 euros nets par mois. 55% des A-E n’ont pas déclaré de chiffre d’affaires. La moitié des A-E sont des personnes au chômage, qui perçoivent les minima sociaux, sont en fin de droits ou inactifs.

Issu d’une lignée familiale de pâtissiers, Pascal Ferragut a développé ses compétences dans ce domaine, et lui a ajouté plus tard celle de boulanger en rachetant le fonds de la rue de Thann en 1998. Un parcours original pour ce perfectionniste de la simplicité.

” Mon ambition principale ? Celle de servir au jour le jour le meilleur pain possible aux clients du quartier, dont la fidélité est ma récompense. Ici le panier moyen est de 2 à 4 euros, et je tiens à maintenir une qualité totalement artisanale avec des produits de choix, quel que soit le client. Et ce, en boulangerie tout comme en pâtisserie“, explique avec fermeté Pascal Ferragut, qui fabrique toutes les pâtisseries, viennoiseries et pains spéciaux lui-même, un ouvrier et un apprenti produisant le pain blanc et une partie de la brioche. 30% des ventes sont réalisées avec le salé, les sandwiches étant plébiscités par la clientèle professionnelle.

Pâtissier, puis boulanger

Pascal Ferragut a fait ses premières armes à la pâtisserie familiale Carlos, place Franklin. Ce pâtissier-confiseur-glacier a son brevet de compagnon, il fut meilleur apprenti d’Alsace-Lorraine, puis 3ème de France et obtint son brevet de maîtrise. Après sa formation dans l’entreprise familiale, il est parti en Suisse à la pâtisserie Graf de Rheinfelden, où il s’est perfectionné durant 10 ans. En 1998, il a volé de ses propres ailes en rachetant la boulangerie actuelle, où il a réalisé au fil des années un investissement considérable, notamment pour acquérir des chambres de fermentation, ainsi qu’un four visible du magasin qui cuit le pain en continu. ” Depuis que je suis ici, je ne suis pas parti en vacances, cette boulangerie, c’est ma vie. Je vis au-dessus du magasin avec ma famille, et tous les jours j’apprends des choses nouvelles, notamment en boulangerie où au départ j’étais autodidacte. Je me suis intéressé très vite à la recherche des meilleures compositions de farines et j’ai beaucoup travaillé sur la fermentation pour obtenir de bons arômes“.Transposant au pain son expérience en pâtisserie : sélection de produits naturels, recherche du meilleur goût, Pascal Ferragut se fournit au Moulin Jenny et aux Grands Moulins de Strasbourg. Pascal Ferragut imprime sa patte à toute sa production qu’il fabrique lui-même à 70%. Ce qui l’anime : produire un produit personnel et de qualité à des clients de proximité, mères de famille, collégiens, ouvriers… ou entreprises. “Je suis fier de pouvoir dire que 98% de ce qui est vendu dans la boulangerie est issu de productions maison“, conclut Pascal Ferragut, jeune papa dont l’une des résolutions pour 2010 est de prendre… quelques jours de vacances.

Boulangerie Pascal Ferragut

46 Rue de Thann – 68200 Mulhouse – Tél. 03 89 42 20 29

II. Boulangerie Wilson, nouvelle venue à l’ouest

Anna Riclin

Nouvelle au Parc des Collines, mais pas en Alsace, la boulangerie conçue par Patrick Riclin est la vitrine du nouveau siège des boulangeries Wilson, avec notamment une unité de fabrication des croissants au beurre, la spécialité de la maison.

Le bâtiment de près de 1.000 m2 abrite notamment une unité de fabrication de croissants très bien éclairée avec une belle hauteur de plafond, que l’on peut contempler depuis les bureaux du 1er étage. “Environ 10.000 croissants sont fabriqués ici tous les jours, pour alimenter les 7 magasins, pour les croissants tout est fabriqué ici et 100% au beurre. Surgelés pour les stabiliser après façonnage, il sont ensuite cuits dans chaque magasin pour une fraîcheur optimale pour le client“, explique Patrick Riclin.

Exigence de qualité et de fraîcheur

Les boulangeries Wilson sont toutes conçues sur le même modèle, avec un four traditionnel et une chambre de repos pour la pâte.” Nos farines proviennent des Grands Moulins de Strasbourg. Nous commandons une farine spécifique pour les boulangeries Wilson sans adjuvant, sans améliorant ni acide ascorbique, et quiproviennent de l’Est de la France et d’Alsace. Pour les pains spéciaux, nous achetons plusieurs variétés de graines, également aux Grands Moulins, les trempons et préparons les mélanges nous-mêmes. Elles entrent dans une composition qui nous est propre et dont nous avons éprouvé la recette depuis longtemps.“ Les pâtes fermentent pendant une durée de 24 à 48 heures en chambre froide, avant façonnage. “C’est plus difficile pour les boulangers de travailler une pâte levée après fermentation. Mais les arômes sont mieux développés que si on façonne le pain avant le repos en chambre”, explique Patrick Riclin. 6 variétés de pâte sont ainsi fabriquées quotidiennement. Les baguettes sont cuites sur place, en continu toute la journée. Tous les 8 à 15 jours, une nouvelle variété est proposée.

Patrick Riclin ne renie pas son « modèle » que sont les boulangeries Paul : ” Avant les autres, ces boulangeries ont proposé du pain traditionnel qui l’est resté, malgré la quantité produite. Car la quantité ne nuit pas à la qualité, c’est le process qui compte, la qualité des farines, le respect dumétier traditionnel à chaque étape. C’est vers ce modèle que nous tendons, et j’espère bien continuer dans cette voie”.

III. Dans la famille poulaillon, la fille

Magali Poulaillon a relancé voici une quinzaine d’années la boulangerie familiale qui avait son adresse unique rue de Belfort, alors que son père vivait la grande aventure de la moricette qu’il a créée. Aujourd’hui, elle est à la tête de 20 magasins (dont 8 boulangeries) totalisant un effectif de 200 personnes. Une gestion au cordeau avec en toile de fond une vraie passion pour le pain.

Pascal Kern

En ce dimanche avant Noël, Magali Poulaillon vend des mannalas rue Mercière, on la prendrait presque pour une jeune vendeuse, et pourtant c’est elle la patronne : “Je trouve normal d’encourager les salariés qui travaillent le dimanche avant les fêtes, et j’aime bien être proche de mes équipes“, dit-elle. Magali Poulaillon passe la moitié de son temps au Moulin rue de Belfort, où travaillent 30 personnes (environ 10 vendeuses, 10 boulangers et 10 pâtissiers), et l’autre moitié dans les autres magasins. ” Je dois m’assurer de la constance du service à la clientèle, et de la qualité du pain, dont je me rends compte d’un simple coup d’œil“, explique-t-elle. “L’idée est aussi de mettre en place une culture d’entreprise commune. Ainsi nous avons mis au point avec une responsable de la vente en magasin un livret d’accueil pour les nouveaux arrivants“. En plus, une personne de l’entreprise contrôle en permanence l’hygiène et la sécurité alimentaire : température, dates limite de consommation, affichage, réglementation…

1500 baguettes par jour

La recherche de qualité s’applique bien sûr aussi au pain, fabriqué à l’ancienne, avec du levain naturel, un pétrissage dans une machine qui ne brutalise pas la pâte, un façonnage à la main, une nuit en chambre froide et une cuisson dans un four traditionnel. La farine provient des moulins Peterschmitt à Niederhergheim et Becker à Strasbourg. “Je pense que nous irons encore plus à l’avenir vers le bio, dont le volume de vente est encore modeste. Mais les contraintes techniques sont lourdes et la certification coûte cher. Notre pain provient d’un fournil bio qui n’est pas à Mulhouse“, explique Magali qui souligne les nombreuses innovations maison, comme le pain au Beaujolais ou « Le Druide » à base de levain de sarrasin. Pour préserver l’intégrité des recettes et la constance du goût sur les 8 boulangeries, tous les pains sont goûtés deux fois par mois. “Même si nous cuisons 1500 baguettes par jour, toutes doivent avoir la meilleure saveur“, conclut M. Poulaillon. En ce début 2010, Poulaillon vient de reprendre la boulangerie de la galerie de Carrefour-Ile Napoléon et lance la vente de pain via son site internet.

Au Moulin Poulaillon

176 rue de Belfort – 68200 Mulhouse – Tél. : 03 89 42 24 04 – www.poulaillon.fr

IV. Boulangerie Riztenthaler, le pain cuit au four à bois

Alexandre, Jean-luc et René Ritzenthaler, boulangers de père en fils depuis 4 générations

Fin des années 1980, Jean-Luc Ritzenthaler a délaissé son activité de boulangerie à grande échelle pour se recentrer sur le pain traditionnel avec une grande boulangerie au cœur des Coteaux.

Fin des années 80, Jean-Luc Ritzenthaler a vendu ses boulangeries, arrêté progressivement d’alimenter les supermarchés, et a voulu revenir à la tradition du pain cultivée par son grand-père, boulanger à Dornach. “Je me disais que de toute façon les usines finiraient par l’emporter sur le semi-industriel, je voulais à nouveau travailler avec une équipe restreinte et retrouver le goût authentique du pain“.

Un grand four à bois

Il a même poussé la logique très loin, en faisant construire un grand four à bois à sole en pierre, une  rareté dans le métier et qui nécessite une alimentation en bois toutes les 20 minutes et surtout un démarrage du feu quelque 3 à 5 heures avant la cuisson. Autre contrainte, il faut du bois de résineux bien sec. “Je ne regrette pas cette décision, je pense que le pain prend des arômes supplémentaires grâce à ce type de cuisson par le dessous. Le foyer doit communiquer avec la chambre de cuisson. Ce procédé est si rare que des organismes professionnels me demandent régulièrement d’intervenir au niveau national pour en expliquer le procédé.”
Jean-Luc Ritzenthaler est l’un des premiers à avoir ouvert l’espace cuisson pour que le client qui vient chercher sa baguette voie comment on travaille le pain. Rien à cacher : on voit le pétrissage à la main des pains et des croissants. La traçabilité, Jean-Luc Ritzenthaler la revendique aussi pour la provenance de la farine, des moulins Peterschmitt à Niederhergheim. Il utilise une farine bise légèrement enrichie par du germe de blé “car elle possède de bonnes qualités nutritives.”

Fermentation lente

Le boulanger prépare son levain le premier jour, pétrit en cuve le jour suivant, façonne à la main puis laisse reposer jusqu’au 3ème jour à environ 15 degrés, puis il cuit. Ceci pour la baguette courante, car certains pains sont cuits le 4ème jour comme la baguette 1900 ou le pain torsadé, qui dégagent encore des arômes supplémentaires grâce à ce processus. “Rechercher le meilleur, goût, c’estvraiment une passion, et transmettre cette exigence aux apprentis, c’est important“. Chaque année depuis 1980, la boulangerie Ritzenthaler accueille des apprentis qui préparent le CAP de boulanger, et leur transmet la culture familiale du pain.

Boulangerie Ritzenthaler :

Jean-Luc et Dominique Ritzenthaler
5 rue Dr Alphonse Kienzler – Tél. 03 89 32 02 15

Comme dans chaque numéro, nous nous intéressons à la diversité et aux problématiques d’une activité. Ici, le nettoyage professionnel, un secteur très hétérogène avec en toile de fond la fameuse pandémie, et une gestion sociale pas toujours simple.

Jean-Pierre Schleicher

FENNEC,une longueur d’avance

41 ans d’existence, 25 salariés : malgré une concurrence importante, l’entreprise maintient et développe son activité de nettoyage dans de grandes entreprises, banques et immeubles. Un métier sans cesse à revaloriser, notamment par le biais de la formation.

“Le nettoyage est un secteur à faible marge, avec des acteurs aux compétences variables. Il faut donc assurer une prestation exemplaire, et cela peut se faire si les salariés sont valorisés dans leur travail ”, explique le dirigeant de Fennec, Jean-Pierre Schleicher. Notamment, cela se traduira par l’offre de services annexes au nettoyage dans les immeubles et en l’occurrence, tout ce qui est mis sous l’étiquette “conciergerie ”, soit des services et réparations dans les parties communes, mais aussi aux locataires et propriétaires, sur demande.
Ces prestations en plus revalorisent le métier et on répare les petits bobos du bâtiment, pour lesquels il est rare qu’un artisan se déplace.

Les protocoles spécifiques

Un autre moyen d’offrir une prestation de qualité est de mettre en place des protocoles particuliers. En l’occurrence, un protocole de nettoyage assorti de mesures d’hygiène lors d’épidémies.Citons le protocole des grippes, qui impose la désinfection des locaux et des mesures d’hygiène particulières prises par la personne en charge du nettoyage. Dans des locaux ouverts au public, le protocole est encore plus précis, il comprend des produits et nettoyages spécifiques, comme au Crédit Mutuel Europe, l’un des clients de Fennec. Fennec assure aussi des travaux particuliers, comme le nettoyage suite à un incendie, la désinsectisation et le traitement de charpente. Enfin, l’aspect équipement n’est pas à négliger, Fennec cherche constamment à s’équiper et par exemple désinfecte les locaux à l’aide d’un appareil de brumisation sèche performant.

Un parcours qualifiant pour le personnel

Si les pratiques en termes d’outils et de services contribuent à un service de qualité, il est évident que le facteur humain est déterminant et Fennec s’emploie à faire évoluer le personnel. L’entreprise est à l’origine de formations (notamment de contremaîtres) qu’elle dispense via l’organisme FAF Propreté. “Un bon technicien de surface allie compétence, discrétion et qualité de la relation avec le client”, explique Jean-Pierre Schleicher. Une formation technique en plus sert de référence dans un prochain poste, dans un secteur où on recherche des professionnels de qualité.

Pour finir, Jean-Pierre Schleicher souligne que la grande tendance du moment dans le secteur va vers les produits de nettoyage bio, avec un bon niveau d’efficacité. “Il restera toujours nécessaire d’utiliser des produits chimiques pour les gros nettoyages, mais le produit respectueux de l’environnement va s’imposer”, estime-t-il.

Fennec Services
31 rue Victor Schœlcher – Mulhouse
Tél. 03 89 45 82 86
www.fennec-service.fr

I. Eco-Vital, le nettoyage à dimension humaine

Lucien Risser

La structure de nettoyage créée par Alain Klemm propose ses prestations dans les secteurs de Mulhouse, Altkirch et Saint-Louis. Avec une volonté affichée de rester une entreprise locale, réactive et proche de ses clients.

Pour avoir travaillé durant de nombreuses années dans de grandes entreprises de nettoyage, Alain Klemm a choisi pour sa propre structure l’adage “small is beautiful” et propose un service de proximité effectué par du personnel stable et professionnel. “Je trouve important de fidéliser une clientèle de proximité, plutôt que de nous disperser. Dans le Sundgau par exemple, les gens nous font confiance et le fait de parler le dialecte est très important”. C’est pourquoi l’entreprise, qui compte 10 salariés, possède une agence dans le Sundgau, à Willer.

Petites réparations en plus
Eco-Vital réalise 80% de son chiffre d’affaires professionnel avec le nettoyage de bureaux, la vitrerie, la préparation d’appartements en fin de chantier, les communs d’immeubles, les locaux industriels etc. 10% de l’activité est réalisée par l’entretien d’espaces verts. Le reste du chiffre provient de prestations devenues rares : remplacement d’une vitre brisée, réparation d’un volet, remplacement d’un mitigeur, petits dépannages… soit des petites réparations bien utiles. Les contrats peuvent être signés à l’année ou faire l’objet d’une prestation à la carte, une souplesse utile pour la vitrerie par exemple.

Par ailleurs, signalons qu’Alain Klemm dirige une autre structure, Vital, avec les mêmes prestations que ci-dessus mais à destination des particuliers. Cette structure possède l’agrément permettant la réduction d’impôts liée au régime des services à la personne.

ECO-Vital : Alain Klemm
40 rue Jean Monnet – Mulhouse, Tél. 03 89 33 03 12, email : info@eco-vital.fr

II. HCI, un stock d’avance

Pascal Kern

Au Parc des Collines, HCI propose pas moins de 3.000 références disponibles en stock de produits liés à la propreté et à l’hygiène de toute collectivité. Essuyage, produits d’entretien, toute une gamme de brosserie et de nombreux accessoires sont livrables dans la journée.

HCI diffuse ses produits dans de nombreuses collectivités : entreprises de l’industrie ou de l’agro-alimentaire, associations, écoles, milieu hospitalier, cabinets médicaux, bureaux, restaurants, magasins… “Chez nous, il n’y a pas de petite commande, nous servons toutes les demandes. Le devis est adressé avec des fiches-produits dans l’heure qui suit le premier contact. Et en général, nous livrons dans la journée, puisque nous disposons d’un grand entrepôt et que 90% de notre clientèle est située en Sud-Alsace”, affirme Pascal Kern qui revendique proximité, réactivité et qualité des produits. “Nous avons sélectionné dans chaque gamme des produits de qualité, et avons également une offre complète en produits respectueux de l’environnement éco-labellisés”. HCI vend à 40% des produits d’entretien, à 40% des produits d’essuyage ; le restant de l’activité étant constitué par la vente d’accessoires (micro-fibres, poubelles, brosses, cendriers d’extérieur, etc.).

L’impact de la grippe A

Le secteur du nettoyage qui a vécu quelques difficultés ces dernières années connaît une croissance forte depuis le printemps, liée à la prévention de la pandémie de la grippe A. De nombreux produits, existants ou nouveaux, ont dû passer au crible de laboratoires pour être “homologués H1N1”, comme des savons pour les mains ou les produits à désinfecter. Les commandes sont très importantes, parfois trop pour certaines références qui ne sont pas produites en quantités suffisantes, comme les masques. “Mais nous disposons de tous les produits de nettoyage homologués H1N1, ainsi que des poubelles adaptées ”, indique Pascal Kern. HCI emploie 5 personnes et livre sur commande en général dans la journée, voire dans les 24 heures. On peut également retirer sa commande à l’entrepôt du lundi au vendredi de 8h à 18h. Un tarif préférentiel est proposé aux entreprises du Parc des Collines et zone de Didenheim.

HCI : Pascal Kern
36 rue Jacques Mugnier – Mulhouse, Tél. 03.89.33.89.49

III. Inter Régie Propreté, l’insertion en plus

Marc Gautsch

Inter Régie Propreté propose ses services notamment aux bailleurs sociaux ou privés, entreprises du tertiaire et lieux éducatifs. IRP revendique réactivité, compétence et qualité de service, avec la spécificité d’employer des personnes en parcours d’insertion.

Inter Régie Multiservices est une entreprise d’insertion d’environ 100 personnes qui compte trois divisions : propreté-espaces verts, second œuvre (peinture, pose de sols, sanitaires, etc.) et environnement, avec la collecte de déchets électroniques.

IRP ou la nécessaire qualité

“Le fait d’employer des personnes en insertion nous oblige à une qualité de prestation élevée, dans la mesure où il nous faut combattre certains préjugés. Le service propreté-espaces verts compte 50 personnes, avec 4 chefs d’équipe. Cet encadrement lié à notre statut spécifique permet un bon suivi du travail de chacun. Même si tout le monde ne maîtrise pas forcément notre langue ou connaît des difficultés personnelles, c’est le résultat qui compte”, indique Marc Gautsch, Directeur de la structure IRP.
Les quelque 50 personnes de ce service sont employées en CDD sur 2 ans maximum et bénéficient d’un suivi social assuré par une personne de l’entreprise. Par ailleurs, le personnel suit des formations pouvant être utiles pour la suite de leur parcours professionnel, comme la formation à la monobrosse ou à l’auto-laveuse. “L’action sociale que nous menons est une contrepartie à nos subventions qui atteignent un peu moins de 14% de nos ressources. Mais cela ne réduit pas nos frais de structure, d’autant que nous devons rendre compte à nos financeurs et cela prend du temps. Par ailleurs, nous sommes régulièrement contrôlés. Nos tarifs sont donc au même niveau que ceux de nos concurrents car nous faisons de l’insertion par l’économique et avons les mêmes contraintes qu’une entreprise classique”, explique Marc Gautsch.
Vitrerie, travaux techniques : ces activités représentent plus de la moitié de l’activité nettoyage, comme les travaux de fin de chantier, la remise en état de sols (notamment dans les crêches). Les références-clients d’IRP sont parmi d’autres : Mulhouse Habitat, Immo 3F, Les Nouveaux logis de l’Est, Batigère, CKD ou encore LCR. “Le fait de nettoyer des communs permet de compléter notre activité par l’entretien des espaces verts mais nous proposons aussi du dépannage et des réparations, ainsi que du second œuvre pour que notre client n’ait qu’un seul interlocuteur”, conclut Marc Gautsch.

Inter Régie a été la première entreprise d’insertion d’Alsace certifiée ISO9001 en 2008 pour son “Système de management de la qualité” dans les domaines suivants : second œuvre du bâtiment, techniques de propreté, espaces verts. Elle est en cours de certification ISO14000.

Inter Régie Propreté : Marc Gautsch
33 rue Jacques Mugnier – Mulhouse, Tél. 03 89 59 44 31

L’idée est de donner ici des idées à tout chef d’entreprise souhaitant disposer de véhicules de fonction ou de société plus “verts”. Un aperçu possible grâce à la diversité des modèles présentés par les concessionnaires de l’Ouest mulhousien.

I. Le groupe HPM : des voitures vertes dans toutes les gammes

La nouvelle Prius hybride (136 CV) consomme quatre litres au cent pour un taux d’émission de 89 g de CO2/km.

Patron du groupe HPM (140 salariés), Christian Andréani fait le constat suivant : “Depuis que nous sommes face à la fin du cycle automobile au pétrole, de nouveaux véhicules moins polluants sont apparus sur le marché avec un impact certain sur le comportement du client”. L’incitation à rouler plus propre, depuis l’entrée en vigueur des nouvelles mesures gouvernementales et fiscales vertes (prime à la casse, bonus écologique…), s’est conjuguée à un effort des constructeurs automobiles en matière de motorisation et de consommation.
Le concessionnaire aux six marques (Toyota, Lexus, Opel, Saab, Chevrolet, Kia) témoigne d’ailleurs d’un parc automobile dévolu aux technologies alternatives. À titre d’exemple, les modèles de la gamme ecoFLEX d’Opel (concept de motorisations jumelées eco-turbo et GNV, gaz naturel pour véhicules) se distinguent par un taux d’émission d’oxyde de carbone particulièrement faible. Une Corsa Agila 1.3 CDTI 75 (diesel) n’émettra pas plus de 119 g de CO2/km. “D’ici 2014, les automobiles vertes auront perdu 5 g de CO2 par année”, indique le directeur d’Opel Chevrolet, Bruno Esteve.

Richesse de l’offre en moyen-haut de gamme

À nouvelles technologies, nouvelles gammes. Ainsi, les moteurs bi-énergie Biopower, lesquels carburent au super sans plomb et à l’éthanol, font leur révolution chez Saab, en versions berline, cabriolet, sport Hatch… “Comme il n’y a pas de TVS à payer dessus, les entreprises peuvent amortir les véhicules dans les deux premières années”, argumente le responsable.

Coup de cœur des cadres et des dirigeants d’entreprise, selon Christian Andréani : les systèmes hybrides Toyota et Lexus, la marque de luxe du constructeur japonais (ndlr : couplage d‘un moteur thermique à un ou plusieurs moteurs électriques). Aussi, avec ses 89 g d’émission de CO2 au kilomètre pour une consommation de quatre litres au cent (136 CV), la Toyota Prius est désormais le chouchou de la clientèle haut de gamme, avec un prix moyen affiché de 25.000 €. Dans le même registre, Lexus vient de commercialiser son 4 x 4 de luxe, le break 5 portes RX 450 H hybride, un monstre de technologie (300 CV sous le capot) pourtant moins gourmand qu’un petit monospace : 149 g de CO2/km pour une consommation de six litres et demi au cent en cycle urbain. Son coût : à partir de 63.000 €.

Plus abordable, l’IQ 68 VVTI (essence) annonce un prix à partir de 13.300 € (1000 € de bonus à déduire), puisque la nouvelle citadine de Toyota n’émet pas plus de 99 g de CO2/km pour une consommation de quatre litres au cent.

“Les technologies Lexus, Toyota et Prius offrent une garantie électrique de cinq ans”, précise Christian Andréani. Face à la montée en puissance de ces procédés technologiques révolutionnaires, Christian Andréani se montre pourtant pragmatique en pariant sur le tout électrique. “Courant septembre, nous allons mettre sur le marché une Prius hybride avec un toit à capteur solaire qui alimentera la climatisation. Ce véhicule sera équipé d’un plug-in, c’est-à-dire d’une prise électrique qui chargera une batterie d’une puissance de 30 KW ”.

Groupe HPM – 23 rue de Thann à Mulhouse – Tél. 03.89.33.27.01

Pierre Rellé, gérant du Garage Citroën-Dornach, Boulevard des Nations à Mulhouse

II. Chez Citroën, de nouveaux véhicules hybrides arrivent

Au Garage Citroën-Dornach, Boulevard des Nations, comme partout ailleurs, la voiture verte à très faible taux d’émission de dioxyde de carbone a la cote. “Je me rends compte que je vends très peu de véhicules malusés, parce que les gens sont freinés par l’idée d’acheter une voiture polluante,explique ainsi le gérant Pierre Rellé. Il y a toujours une hantise à voir un jour le malus se transformer en redevance annuelle”.
La marque aux chevrons dévoile une gamme de modèles Airdream : du petit gabarit C1 diesel ou essence (avec un spectre de taux d’émission de CO2/km de 106 à 109 g pour un éventail de consommations extra-urbaines comprises entre 3.4 l et 3.9 l au cent) à la grande berline C5 (140 g de CO2/km pour une version diesel avec une consommation extra-urbaine de 4.6 l au cent). Le Monospace C4 Picasso HDI diesel (110 CV) tire également sa révérence avec un taux d’émission de 140 g de CO2/km.

Entreprises : le trio C5-C4-C3

“D’ici l’année prochaine, il y aura sur le marché des hybrides, notamment une C3 Picasso diesel, mais également une nouvelle ligne de DS (type grand luxe)”, annonce Pierre Rellé. Selon l’agent Citroën, les dirigeants d’entreprises jettent plutôt leur dévolu sur la C5 HDI 110 (bien que la TVS s’élève à 750 €), tandis que les cadres craquent pour le profil de la C4 HDI 92, alors que les collaborateurs plébiscitent eux la C3 HDI 70. De l’avis de Pierre Rellé, la technologie hybride est sans conteste la solution citadine d’avenir. “De cette manière, on récupère les énergies de freinage et de descente pour les restituer dans la motorisation, alors que le véhicule électrique a des inconvénients majeurs : sa faiblesse d’autonomie, son poids – 200 kg de batteries embarquées sans compter leur fabrication qui n‘a rien d‘écologique – et enfin son coût élevé ”, énumère le professionnel.

Garage Citroën-Dornach – 22 Boulevard des Nations – Mulhouse – Tél. 03.89.43.11.71

III. Renault : Le véhicule électrique, une alternative pour demain

Claude Stotz au volant d’une Matra GEM

Aujourd’hui, chez Renault le choix des modèles peu polluants (en-dessous de 120 g de CO2) est plutôt vaste et en contrepartie de l’achat d’une voiture du type  Modus, Clio, Megane ou Twingo, le client profite de mesures appréciables. “Si un particulier ou une entreprise remplace sa voiture de plus de dix ans par un véhicule propre (ndlr : moins de 160 g d’émission de CO2/km), l’acheteur bénéficie d’une prime à la casse de 1.000 €, mais également d’un bonus écologique de 700 € si le véhicule neuf n’émet pas plus de 120 g de CO2/km ”, indique Claude Stotz. Le fabricant Renault accorde en outre 1.000 € d’avantage client pour l’acquisition d’une cylindrée peu polluante.

Avec Matra Gem, le Garage Maurice anticipe

En attendant l’arrivée en 2010 du véhicule électrique annoncé chez le constructeur Renault, Claude Stotz a fait le choix stratégique de commercialiser une gamme de véhicules électriques de la marque Matra GEM, en complément du parc automobile de l’enseigne.

Non polluants (0 g de CO2 !), d’une autonomie de 50 à 80 km selon les modèles (utilitaires, berlines,versions deux places conductibles avec ou sans permis…), ce véhicule bénéficie d’une aide de 2.000 euros de l’ADEME, versée à tout acheteur. Claude Stotz – qui met en avant sa fibre écolo – mise aussi sur le réflexe d’achat éco-citoyen. Le prix de la Matra GEM, 100% électrique, est compris entre 11.840 € et 15.500 € pour un gabarit incluant des options. “Ceci, y compris les batteries et pour un véhicule irréprochable sur le plan technique”, pronostique le spécialiste qui ajoute : “Le véhicule électrique va connaître un boom d’ici deux ans”. En guise de “mise en bouche” de la motorisation électrique, le concessionnaire propose également… un scooter électrique !

Garage Maurice – 54 rue de Brunstatt – Mulhouse – Tél 03.89.42.60.48

IV. Peugeot, Garage Hoff Dornach : “On va de plus en plus vers une transition hybride”

Thierry Hoff

Gérant du garage du même nom, rue du Pommier à Mulhouse, Thierry Hoff diversifie son activité entre réparation mécanique, peinture et suivi automobile (diagnostics électriques, contrôle technique…). Lorsqu’on interroge cet agent Peugeot sur les véhicules propres plébiscités par sa clientèle (particuliers, entreprises), la réponse ne se fait pas prier : “Les entreprises sont plutôt intéressées par la gamme utilitaire version commerciale”, souligne le technicien, dont l’aire de vente compte des véhicules neufs et des véhicules d’occasion toutes marques.

Outre “les références du particulier”, les modèles 206+ à partir de 13.250 € HT avec un bonus de 700 € (110 g de CO2/km pour une consommation extra urbaine de 3.5 l au cent) et 207 1.4 l HDI à partir de 10.200 € HT (117 g de CO2/km pour une consommation extra urbaine de 3.8 l au cent), les versions à succès auprès des professionnels sont à mettre sur le compte des différentes catégories du Lion : Bipper (120 g de CO2/km), Partner, L’Expert, Le Boxer. “Les véhicules sont aujourd’hui de moins en moins polluants et plus économes à l’usage”, constate Thierry Hoff. Le spécialiste estime “qu’on va de plus en plus vers une transition hybride. D’ailleurs, d’ici 2011, Peugeot va commercialiser l’hybride 3008 (150 CV) à motorisation électrique et diesel. Son taux d’émission sera d’environ 100 g de CO2/km. Une 207 HDI 1.6 l 90 CV (99 g de CO2/km) est également attendue au courant de la rentrée”.

Garage Hoff – 6 rue du Pommier – Mulhouse-Dornach – Tél. 03.89.32.22.90