Journal économique de Mulhouse et environs, le périscope

ThemaTIC sécurité :

“Comment protéger votre messagerie des spams, virus, phishing et autres menaces ?”

Mardi 5 octobre de 8h30 à 10h00 au Technopole Mulhouse

Intervenants : Ankeo, Disteo, CCI Strasbourg (Chambersign), Newnet

En savoir plus/inscription en ligne : www.rhenatic.eu

Le nouveau comité stratégique de Rhénatic

1) Christian Leclerc (Schaeffer Productique)
2) Jean-Marc Boursot (Ankéo)
3) Romain Spinali (CIL Informatique)
4) Robert Hugget (Microplan)
5) Cyril Wetzel Kaltenbrun (Veryboost)
6) Il est présidé par Patrick Hett (Kimoce)
7) Serge Heitzmann (Kiwi Backup)
Ainsi que Raphaëlle Baut (Technopole) et
Corinne Patuel 9) (Rhénatic).

Le pôle des Technologies de l’Information et de la Communication du Grand Est affiche de nouvelles ambitions, sous l’impulsion du comité stratégique et de son nouveau président, élus début 2010.

Rhénatic a fédéré au cours de ses trois premières années d’existence plus d’une centaine d’adhérents, totalisant quelque 4.000 emplois dans le Grand Est. Ses missions premières : promouvoir les TIC auprès des entreprises et administrations pour améliorer leur compétitivité et promouvoir les collaborations entre les membres.

Les trois objectifs de Rhénatic

Rhénatic souhaite désormais se rapprocher des autres pôles de compétitivité (BioValley, Pôle Véhicule du Futur…) en répondant à leurs besoins TIC, grâce à la mutualisation des ressources des membres pour développer des projets innovants, en collaboration avec les écoles et universités. Et ce, dans les secteurs en développement que sont la mobilité, le Green IT (*) ou encore les services à la personne.
Rhénatic va également développer ses collaborations avec le monde de la formation (écoles, universités…) pour contribuer à l’excellence des professionnels de demain.
Enfin, le réseau s’est donné pour objectif de contribuer à développer ses actions à l’export pour permettre à ses membres de conquérir de nouveaux marchés.

Patrick Hett, nouveau président

“Pour répondre à ces nouveaux défis, nous devons travailler sur des projets transversaux. Aujourd’hui, les TIC travaillent aussi bien sur la gestion des bâtiments pour en optimiser l’efficacité énergétique, que dans les services à la personne ou enfin dans les applications mobiles. Ils sont facteurs d’économies et de progrès. Notre réseau est riche de tous les métiers des TIC et peut donc apporter toutes les solutions nécessaires, du matériel au logiciel en passant par les services”, explique Patrick Hett, pdg de Kimoce et nouveau président de Rhénatic. C’est à Christian Leclerc, pdg de Schaeffer Productique (voir Le Périscope N°6), que revient la tâche de développer les projets à l’export.
L’ensemble du comité stratégique est bien décidé à faire de ce cluster un atout majeur pour le développement des entreprises et des collectivités de l’est de la France.

(*) Les nouvelles technologies facteurs d’optimisation des impacts carbone.

Rhénatic : Corinne Patuel
40 rue Marc Seguin
68200 Mulhouse
Tél. 03 89 32 76 76
http://www.rhenatic.eu/

Plusieurs entreprises alsaciennes des Technologies de l’Information et de la Communication ont exposé au Salon international des TIC de Casablanca (Maroc) début novembre. Elles font le point sur leur présence à ce salon.

5 entreprises membres de Rhénatic : Kimoce (logiciels de gestion de services clients internes et externes), Activis (référencement et création de sites internet), GreenIvory (dynamiseur de sites web), Microplan (logiciels pour tous les plans dématérialisés) et 2io Conseil (outils de progrès pour l’industrie) étaient présentes au salon de Casablanca du 3 au 5 novembre dernier. Deux autres sociétés alsaciennes étaient présentes, dont Commest, éditeur des logiciels multi-media d’apprentissage des langues, et qui a… adhéré à Rhénatic à l’issue du salon.

Un salon fructueux

D’une manière générale, les dirigeants de ces entreprises sont satisfaits du déplacement. Kimoce étudie une dizaine de projets nés des contacts noués sur place, Activis a quasiment conclu un accord avec une société qui pourrait être son relais marocain, tandis que le dirigeant de Microplan va retourner au Maroc pour y suivre la réforme du plan cadastral qui s’amorce là-bas. “Au-delà des perspectives très intéressantes pour nous sur un plan commercial”, souligne Patrick Hett, Pdg de Kimoce et responsable de la communication de Rhénatic : “Nous avons pris le pouls d’un pays très demandeur en technologies nouvelles et où les salons professionnels sont incontournables pour développer les relations commerciales”, dit-il. Une nouvelle délégation de Rhénatic se rendra au salon MED IT d’Alger en mai 2010, toujours sous la bannière de la CCI Alsace, initiatrice du projet. “Dans les pays du Maghreb, les relations commerciales se nouent dans les salons”, indique Patrick Hett.

Rhénatic lance appel aux grandes sociétés exportatrices d’Alsace

Suite à MED IT, Rhénatic sollicite l’esprit solidaire des entreprises alsaciennes ayant une antenne à l’étranger, pour qu’elles y accueillent un délégué à l’export représentant une ou plusieurs sociétés membres du réseau des TIC de l’Est. “L’idée est d’avoir un cheval de Troie dans les pays étrangers facilitant la logistique, la connaissance des cultures locales et les contacts décisionnaires afin d’accélérer le lancement sur ces marchés”, conclut Patrick Hett. 

Rhénatic
Tél. 03 89 32 76 22 www.rhenatic.eu

Le meilleur parc informatique… c’est le vôtre !

Frédéric Perrenot conseille les PME et professions libérales dans l’utilisation quotidienne de leurs ordinateurs et réseaux. Adapter le matériel existant aux performances d’aujourd’hui s’avère bien plus économique – et surtout plus écologique – que de remplacer des outils informatiques… conçus pour être évolutifs.

Frédéric Perrenot

“L’autre jour un client me disait : la bécane là-bas, on ne l’utilise plus, elle sert de machine de secours au cas où. Il me faudrait un ordinateur en plus. Eh bien, en ajoutant de la mémoire RAM, opération peu coûteuse qui prend quelques instants, plus une machine mise à jour après nettoyage, on a remis en selle une machine qui tourne très bien. Aujourd’hui, elle répond à un vrai besoin”, explique Frédéric Perrenot spécialiste de la longévité et de la mise à niveau informatique.  Dès lors, son premier réflexe lors d’une demande d’équipement, c’est d’examiner d’abord à quelle utilisation ce matériel est voué, et s’il nécessite vraiment un remplacement. Dans la plupart des cas, adapter le matériel existant est bien plus intéressant pour l’entreprise. “Le principe, c’est d’adapter les machines de l’entreprise à son besoin réel, et non pas à l’offre. Celle-ci est de plus en plus vaste et le remplacement du matériel est souvent présenté comme une nécessité absolue, alors que la question est  plutôt : pour quoi faire ?”, explique Frédéric Perrenot qui préfère conseiller et accompagner les entreprises dans une nouvelle utilisation.

Nécessité écologique

“Fabriquer un processeur est très coûteux en énergie, or il existe une grande quantité d’ordinateurs au rebut, dont la plupart fonctionnent parfaitement. Avec à la clé de ce gaspillage, la pollution ! Sans compter que le recyclage aussi coûte cher”, insiste Frédéric Perrenot. On peut réfléchir à externaliser ou dématérialiser certains services, comme un serveur ou les sauvegardes, au lieu d’investir dans du matériel. Ces choix dépendent de la stratégie de l’entreprise et de son budget.

Intelligence Service 001 : Frédéric Perrenot
6, rue Sainte-Geneviève – Mulhouse
Tél. 03 89 46 05 89

IS-001 est membre de Rhénatic et d’Idée Alsace (www.ideealsace.com)

Lors des RDV d’affaires Rhénatic du 11 juin dernier, une conférence faisait le point sur le “Green IT”. Le Green IT, c’est “l’informatique verte” et, par extension, l’amélioration de l’empreinte écologique de l’entreprise par les TIC, grâce auxquelles on peut dématérialiser une partie de l’activité de l’entreprise.

“Green IT” est devenu un terme fourre-tout de l’entreprise écolo, qui recouvre plusieurs notions :  l’éco-conception des produits et services (de la conception au déchet ultime), les data-center économes en énergie, la gestion des déchets (chaque Français produit 15 kgs de déchets électroniques par an !) ou encore le respect de la santé (ondes électro-magnétiques, toxicité des produits et composants). Lors de la conférence donnée par Catherine Ledig (ADEC) et Patricia Esnault (Sigma Consulting) à la journée Rhénatic, l’idée était de présenter le secteur GreenIt comme une “démarche développement durable” initiée par les (ou grâce aux) TIC.

Catherine Ledig (ADEC) et Patricia Esnault (Sigma Consulting)

Dématérialiser les échanges
Le rôle des TIC est fondamental pour dématérialiser les échanges. Le télé-travail, très peu pratiqué en France (7% de télé-travailleurs), est une première réponse car il réduit les transports. De même pour les visio-conférences, qui évitent d’aller à Paris pour 2 ou 3 heures de réunion ! Autres pistes : l’intelligence logicielle qui peut concevoir des substituts au prototypage matériel. L’information (textes, photos, vidéos) se stocke et se transmet idéalement sur des supports informatiques. Dans les services “achats”, il est de plus en plus fréquent de passer ses commandes sur des places de marché sur le net (avec suivi de commande). Quant aux collectivités, elles publient de plus en plus d’appels d’offres dématérialisés : finies les impressions de documents. Dans le même ordre d’idées, l’e-administration, l’e-commerce et l’e-learning réduisent l’utilisation des ressources naturelles.

Gestion virtuelle des énergies et des déchets
Même si on n’est pas dans les cas de figure pré-cités, on peut au moins agir sur les énergies (eau, électricité, gaz, etc.), en suivant leur consommation sur une interface web grâce à des compteurs intelligents. Enfin, éteindre ses lumières et ses ordinateurs quand ils ne servent pas est élémentaire. Concernant les déchets, il est possible aujourd’hui de suivre et de gérer les déchets de son entreprise grâce à une interface web (voir le Périscope N°1, article Clikéco), y compris pour la partie administrative.

La méthode
Quel que soit le projet Green IT retenu, il faut définir précisément sur quels indicateurs agir, nommer un chef de projet, communiquer en interne et en externe, mesurer les performances… et surtout bien faire le rapport entre investissement (nouveaux systèmes d’informations,…) et le rendement attendu. Aujourd’hui, il semble que les PME se contentent d’un diagnostic pour savoir où elles en sont… et souvent en restent là. En effet, on manque de recul – et donc d’un cadre de référence – pour savoir comment calibrer un éventuel investissement.  Le Green IT, en théorie c’est pour aujourd’hui mais, en pratique, plutôt sur des projets bien ciblés… ou pour demain.

Contacts Rhénatic :
• DOTGREEN accompagne et conseille les entreprises dans la réalisation et la mise en œuvre d’une politique Green IT au sein des entreprises, contact : Adrien Porcheron, www.dotgreen.fr
• Même type d’activité pour Patricia Esnault, Sigma Consulting, www.sigmaconsulting.eu
• KIWI Backup est un spécialiste de la sauvegarde en ligne,  contact Carole Marchal, www.kiwi-backup.com

Les Rendez-vous des technologies de l’information
et de la communication (TIC) à Mulhouse

Jeudi 28 mai 2009 de 9h à 12h
Les facteurs-clé de succès sur le web (avec  un intervenant de chez Viadeo)

Lieu : CogiFactory
Le Cube, 27 rue Victor Schœlcher
Interventions préliminaires de GreenIvory, Boomerang et Blueboat. Puis intervention d’un représentant de Viadeo : “Les secrets du succès des réseaux sociaux”
(lire la suite)

Apéritif à 11h50
Inscription au Tél. 03 89 60 71 68
Prix par personne : 80 €

Vendredi 5 juin de 8h00 à 10h00
Café TIC

Lieu : Espace Club de la Maison de l’Entrepreneur
11, rue du 17 novembre à Mulhouse.

Jeudi 11 juin à partir de 9h00
Le salon des rendez-vous d’affaires Rhénatic

Lieu : Parc Expo de Mulhouse
2 conférences plénières et 28 ateliers thématiques  – 750 m² d’exposition - 30 thèmes de rendez-vous d’affaires personnalisés
http://www.rhenatic.com

Jeudi 18 juin
Thématic sur le thème de la sécurité informatique

En partenariat avec la CCI de Mulhouse, elle se déroulera en soirée à la CCI de Mulhouse.

Raphaëlle Baut : Rhénatic
Tel. 03 89 32 76 22 - contact@rhenatic.eu

Créé voici presqu’un an grâce à Rhénatic, le centre de recherches privé CogiFactory entre dans sa phase opérationnelle, sous l’impulsion d’une nouvelle directrice. Rappelons que ce regroupement de prestataires du web aux compétences complémentaires a pour objet principal d’étudier la réputation en ligne et le comportement de l’internaute, en vue d’adapter la stratégie e-marketing des entreprises.
En voici deux illustrations : l’e-réputation, cheval de bataille de Blueboat, et l’Eye Tracking, spécialité de Pertech.

Savez-vous ou en est votre e-réputation?

Blueboat, Greenivory, Boomerang et Publicis Koufra – membres de CogiFactory – ont créé un logiciel pour aller plus loin dans la “veille image” d’une entreprise. En effet, en 2010, on estime que 70% des contenus du web seront élaborés par les internautes eux-mêmes : un pouvoir d’opinion à ne pas sous-estimer.

Savoir ce qu’on dit de vous
Christophe Thil de Blueboat travaille dans le domaine de l’e-réputation depuis quelques années et explique le principe du nouvel outil, de type “buzzwatch” : “L’idée, c’est de détecter les endroits du net où on parle de l’entreprise ou du produit. Des alertes pointues à partir de mots-clés détectent l’information et permettent de savoir quasiment en temps réel si on parle du sujet dans les blogs, les forums, les annuaires ou les réseaux sociaux… Comme l’outil est rapide, l’entreprise peut réagir sur un forum par exemple (ou nous le faisons pour elle), afin de donner la meilleure information possible”.

En effet, l’image d’une entreprise sur internet lui échappe de plus en plus, noyée qu’elle peut être sous les commentaires, blogs, forums et autres espaces d’échanges d’internautes qui peuvent faire – ou défaire – une réputation. Et ce, bien plus vite qu’en ville, à la vitesse de ce fameux buzz où l’information connaît une grande vitesse de propagation.
D’où ce logiciel prêt à ce jour dans sa première version, et qui connaîtra d’autres développements courant 2009.

Christophe Thil
27 rue Victor Schoelcher, Tél. 03 89 60 71 63
www.blueboat.fr

Christophe Thil (photo Blueboat)

Pertech : « Eye-tracking », suivez mon regard…

Pertech est la seule entreprise d’Europe à avoir mis au point un casque à caméras ultra-légères qui voient et enregistrent… ce que voit l’œil, sans aucune gêne physique pour la personne étudiée : ni miroirs, ni réflecteurs. Les concurrents de la startup voisine du Technopole – couvée par des financiers bien avisés – sont au Canada, aux USA ou en Australie…

De nombreuses applications
Les applications de cet outil révolutionnaire – l’oculomètre – ont d’abord eu lieu dans les transports – en particulier chez Renault – et de manière générale dans les milieux où il faut étudier ce que voit un conducteur pour adapter des mesures de sécurité, la signalisation, l’ergonomie d’un véhicule et de ses indicateurs : cadrans dans un avion, GPS, etc.
Seconde application importante : en suivant le parcours d’un individu dans un supermarché, on peut déterminer ses centres d’intérêts et circuits préférés, en observant son déplacement, le balayage visuel des rayons, etc., ceci dans l’optique (!) d’optimiser l’efficacité commerciale.
Enfin, dans le cadre de CogiFactory, Pertech met à disposition ses outils d’étude et d’analyse pour évaluer la performance globale d’un site internet. Ainsi, en 2008, Pertech a placé un panel d’une dizaine de personnes devant le site marchand d’un client en lui affectant une mission simple : effectuer une recherche précise. L’observation du regard des “cobayes” a permis de constater un certain nombre de dysfonctionnements dans l’interface du site et de conseiller une amélioration en plusieurs points de son utilisation.

Ce qui fait dire à Serge Boehm, directeur commercial et marketing de Pertech : “Le premier principe à respecter dans un site internet, c’est qu’il doit être simple. Le second : il ne faut pas changer les habitudes de l’internaute au niveau des manipulations de base. Enfin, il faut savoir qu’en moins de 10 secondes, l’internaute sait s’il est au bon endroit ou pas, il faut être capable de le convaincre de rester”.

Avec en perspective, l’adaptation du contenu d’un site internet en temps réel, pour l’adapter à l’internaute… et non le contraire. “C’est du moyen terme, pas de la science-fiction”, assure Serge Boehm.

Pertech : Serge Boehm , 50 rue Marc Seguin, Tél. 03 89 43 17 85
site internet : www.pertech.fr

Valérie Perrière, directrice de CogiFactory

La structure de développement de l’e-marketing a une directrice : Valérie Perrière, ingénieur et mulhousienne depuis l’été 2006.

Arrivée de Paris avec sa famille l’été 2006 suite à la mutation de son mari, Valérie Perrière est ingénieur de formation et possède 20 ans d’expérience en tant que chef de projet et consultante en management de projets. Animatrice du pool CogiFactory, elle assure le lien entre les partenaires, veille au bon déroulement du calendrier des réunions et événements de la structure, mène les actions de communication externe et développe CogiClub, le club e-business du marketing en ligne. Celui-ci a pour objet de partager avec les entreprises membres les réflexions et résultats des recherches du groupement.

CogiFactory bénéficie du soutien du CEEI, la CAMSA, la Région Alsace, la DRIRE et l’OSEO.

Contact :

Valérie Perrière,
CogiFactory, Le Cube,
17 rue Schoelcher,
Tél. : 03.89.60.71.68,
valerie.perriere@cogifactory.com